ETS Ve Otel Puan Anketlerinde Mükerrer Görüş Reddi Sorunu

ETS üzerinden aldığım Anadolu Hotels Bodrum otel konaklamamı 25.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında gerçekleştirdim. Tatilim cumartesi günü bitti ve ertesi gün ETS tarafından bana iki ayrı anket e-postası gönderildi. Bu anketlerden biri ETS sitesine, diğeri ise otel puan sitesine yönlendiriyordu. Ben de her iki anketi de tek tek doldurup gönderdim.

Bugün ise otel puan tarafından, görüşümün “mükerrer görüş” gerekçesiyle reddedildiğine dair bir e-posta aldım. Eğer sistem iki ayrı anketi de bana gönderiyorsa, ikisini de doldurduğum için görüşümün reddedilmesini anlamlı bulmuyorum. Aynı süreçte hem ETS hem de otel puan tarafında anket doldurmam istenirken, daha sonra bunun “mükerrer” sayılması kullanıcı açısından oldukça yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

ETS ve otel puan sistemlerinin bu konuda gözden geçirilmesini ve aynı kullanıcıya gönderilen anketlerin çelişkiye düşmeyecek, yorumları geçersiz kılmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Görüşlerimin teknik ya da prosedürel sebeplerle reddedilmeden, değerlendirmeye alınmasını ve bu tür karışıklıkların diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için sistemsel olarak düzeltilmesini istiyorum.