Personellere Bağıran Müşteriye Şikayet Ve Müdahale Talebi

Adapazarı Güllük Mahallesi Ramada Otel’in oradaki Essen Market mağazanıza uzun süredir severek geliyoruz. Ancak son 3 aydır yaşanan bir durum hem bizi hem de mahalledeki pek çok kişiyi ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Mağazada gözlüklü, yaşça büyük olduğunu gördüğümüz ve yönetici olduğunu düşündüğümüz bir kişi sık sık personele bağırıp azarlıyor. Bu kişinin personellere yüksek sesle hitap ettiğine defalarca şahit olduk ve birkaç personeli bu durumdan dolayı ağlarken gördük. Çalışanların bu şekilde psikolojik baskı altında bırakılması hem insan olarak bizi üzüyor hem de alışveriş yaparken ortamdan rahatsız olmamıza neden oluyor.

Müdavimi olduğumuz bu şubenizde çalışanların daha saygılı ve sakin bir ortamda görev yapabilmesi için, ilgili kişinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza disiplininin çalışanların onurunu zedelemeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyoruz. Gerekirse bu kişi hakkında işletme politikalarınıza uygun her türlü idari işlemin yapılmasını istiyoruz.