Essen Market Korucuk Şubesinde Açık Saatlerde Sigara Satışı Reddedildi

Essen Market’in Sakarya Korucuk’taki köşe şubesinde 19.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında sigara satın almak için markete gittim. Mağazanın kapanış saati 23:00 olmasına ve mağaza o esnada açık olmasına rağmen 1 numaralı kasada görevli personel, şubede sayım yapıldığı gerekçesiyle bana sigara satamayacaklarını söyledi. Görevli, sorumlu kişiye de sorduğunu, ancak sorumlunun da satış yapılmaması yönünde talimat verdiğini belirtti. Bu nedenle, satışa açık olması gereken bir saatte sigara satın alamadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un satıştan kaçınmaya ilişkin 6. Maddesi uyarınca, raflarda ve vitrinde bulunan ve üzerinde “satılık değil” ibaresi bulunmayan bir ürünün, mağaza resmi olarak açık ve satış saatleri içinde iken, sayım gibi gerekçelerle satışından kaçınılmasının kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca kamera kayıtlarıyla da olayın teyit edilebileceğini biliyorum.

Bu nedenle, ilgili şube ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kanuna aykırı bu uygulamanın düzeltilmesini ve aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.