to read complaints and reviews, or file yours. 
09/07/2025 tarihinde Espressolab Rixos Tersane Şubesi’nde saat 22:32-22:35 arasında sipariş verdim. İce White Mocha ve ek olarak Spanish özü istedim. Kasadaki hanımefendi, Spanish özünü “öz” olarak değil, orta boy kahve olarak sisteme girdi. Fiyatı sorduğumda önce normal olduğunu söylediler, ardında...
Espresso Lab Diyarbakır 75 şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Soğuk kahve siparişi verdim, ancak oturana kadar içindeki buzlar eridi. Ekstra bardak buz istediğimde ise ek ücret talep edildi. Sonrasında kahvemin ısındığını söyleyip kahvemi döküp sadece buz eklediler. Üstelik ...
Espresso Lab Lens İstanbul Pendik şubesinde az önce ice caramel latte siparişi verdim. Ancak içeceğin tadı neredeyse tamamen su gibiydi, kahve ve karamel aroması hiç hissedilmiyordu. Daha önce de burada içmiştim ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu kadar para ödeyip bu şekilde kalitesiz bir içecekle ...
Bayrampaşa espressolab'dan aldığım bugünkü kahve hiç güzel değildi. Kahve aroması yoktu, daha önce aldıklarım çok daha iyiydi. Boş süt içmişim gibi bir tadı vardı.
Maltepe Mesa Espressolab şubesinde sıkça tercih ettiğim ice lotus latte son zamanlarda sürekli olarak bozuk ve lezzetsiz şekilde hazırlanıyor. İçeceğin içindeki lotus şurubu karışmadığı için tadı çok kötü oluyor ve her seferinde gidip ekstra lotus eklettirmek zorunda kalıyorum. Ayrıca her çalışan fa...
08.08.2025 tarihinde saat 11:40-12:30 arasında Espresso Lab Kuzguncuk şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Vardiya müdürü R**** Hanım’ı iş dışında eski bir arkadaşım aracılığıyla tanıyorum. Şu an o arkadaşım ile görüşmüyor olmamız nedeniyle, R**** Hanım’ın bana karşı sergilediği tavır...
Devamlı kahve alıyordum, labcoin biriktirmek için zar zor 15 tane biriktirdim. Üç gün önce baktığımda, labcoinlerimin harcanmış göründüğünü fark ettim. Ancak ben böyle bir harcama yapmadım, kahve de almadım. Nasıl harcandığını ve kim tarafından kullanıldığını anlamadım. Yardımcı olursanız sevinirim....
01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...
24 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 15.00 civarında Kayseri Park AVM'ye geldik. Ben AVM'den Burger King’den kap dondurma aldım, eşim ise dışarı çıkalım, kafeden kahve alayım dedi. Espressolab’a oturduk. Eşim kartını çantamda unuttuğu için çantasını aldım ve kasaya gittim. Geri döndüğümde masada, daha ...
Hayatımda bu kadar saygısız bir mağaza çalışanı görmedim. Mağaza yorumlarının bile çalışanlar tarafından yapıldığını düşünüyorum. Kahvede buz olmamasını rica ettiğimde, 'Buzsuz veremiyoruz' dediler. Az buz koymalarını istediğimde ise 'Standart var, veremiyoruz' cevabını aldım. Bir fincan kahve koyup...
"Eyüpsultan şubesi espressbolab bolge müdürü aradı çok yapıcı konuştu teşekkür ederim 👍🏼"
İstanbul’daki Esprosslab şubesinde her gün kahve almama rağmen, bir hafta önce bir bardak su talebim olumsuz karşılandı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Çalışanlarla konuyu paylaştığımda ise herhangi bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu olay, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu...
White chocolate mocha karamelli kahve siparişi verdik. 200 TL fiyatıymış, biraz daha şekerli olsun dedik, 55 TL daha ek ücret yansıttılar. Bir daha gider miyim? Asla gitmem. İki çay, bir soğuk kahve 375 TL tuttu. Yazık gerçekten, ilk ve son gidişim oldu.
"Sorun halledildi. Teşekkürler"
"Bölge sorumlusu s**** bey benimle telefondan irtibata geçti ve süreçle ilgili bilgi aldıktan sonra gerekli aksiyonları aldı, ayrıca beni mağazaya davet ederek kahve ve tatlı ikramında bulundu, güzel Bi Sohbet geçti aramızda, kendisinin misafirperverliği, ilgisi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederim"
Espressolav uygulamasında, ikram kahvenizi çekirdek kahve olarak alabileceğiniz yönünde bildirim gönderiliyor. Ancak mağaza çalışanları bu konuda bilgi sahibi değil ve sistem buna izin vermiyor. Bu nedenle insanların önünde zor durumda kalıyoruz. Kendi kampanyanızdan, personelinizin ve çalışanlarını...
27 Haziran 2025 tarihinde i***@espressolab.com adresine e-posta gönderdim ve 05** *** **** numaralı cep telefonunun tanımlı olduğu hesabın sahibi olarak telefon numaramı 5-6 ay önce değiştirdiğimi, 05** *** **** numarasını kullanmaya başladığımı ve diğer hattımı kapattığımı ilettim. Bu zamana kadar...
Telekom Espresso Lab hediye kahve uygulamasında değiştirmeniz gereken kriterler var. Eğer amacınız müşteriye yönelik davranmak ve bu doğrultuda şirketiniz için en doğrusunu seçmekse, yönetici olarak kendiniz bu sistemi kullandığınızda sorunları hemen tespit edebilirsiniz. Hediye kahve kodunuz, alınd...
Merhaba, Dün Espresso Lab Yenibosna şubesinde 720₺ lik alışveriş yaptım. Kahve, soda ve pasta olarak verdiğim siparişte buzlu bardağın 35₺ ekstra ücretli olduğunu söylediler. Aldığım soğuk içeceğin içi yeterince soğuk bile değildi. Böyle bir markanın müşteri memnuniyetini önemsememesi beni çok ş...
Diyarbakır Espresso Lab Dünya Kavşağı şubesinde laktozsuz süt olup olmadığını sorduğumda 'Evet, var.' cevabını aldım. Ancak içtiğim kahve normal süt ile hazırlanmış ve bu nedenle hastanelik oldum. İnsanların alerjileri, hassasiyetleri ve sağlık problemleri bu şekilde göz ardı edilmemeli, insan sağlı...
