Espressolab kahve

01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...

24 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 15.00 civarında Kayseri Park AVM'ye geldik. Ben AVM'den Burger King’den kap dondurma aldım, eşim ise dışarı çıkalım, kafeden kahve alayım dedi. Espressolab’a oturduk. Eşim kartını çantamda unuttuğu için çantasını aldım ve kasaya gittim. Geri döndüğümde masada, daha ...

Hayatımda bu kadar saygısız bir mağaza çalışanı görmedim. Mağaza yorumlarının bile çalışanlar tarafından yapıldığını düşünüyorum. Kahvede buz olmamasını rica ettiğimde, 'Buzsuz veremiyoruz' dediler. Az buz koymalarını istediğimde ise 'Standart var, veremiyoruz' cevabını aldım. Bir fincan kahve koyup...

İstanbul’daki Esprosslab şubesinde her gün kahve almama rağmen, bir hafta önce bir bardak su talebim olumsuz karşılandı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Çalışanlarla konuyu paylaştığımda ise herhangi bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu olay, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu...

White chocolate mocha karamelli kahve siparişi verdik. 200 TL fiyatıymış, biraz daha şekerli olsun dedik, 55 TL daha ek ücret yansıttılar. Bir daha gider miyim? Asla gitmem. İki çay, bir soğuk kahve 375 TL tuttu. Yazık gerçekten, ilk ve son gidişim oldu.

Espressolav uygulamasında, ikram kahvenizi çekirdek kahve olarak alabileceğiniz yönünde bildirim gönderiliyor. Ancak mağaza çalışanları bu konuda bilgi sahibi değil ve sistem buna izin vermiyor. Bu nedenle insanların önünde zor durumda kalıyoruz. Kendi kampanyanızdan, personelinizin ve çalışanlarını...

27 Haziran 2025 tarihinde i***@espressolab.com adresine e-posta gönderdim ve 05** *** **** numaralı cep telefonunun tanımlı olduğu hesabın sahibi olarak telefon numaramı 5-6 ay önce değiştirdiğimi, 05** *** **** numarasını kullanmaya başladığımı ve diğer hattımı kapattığımı ilettim. Bu zamana kadar...

Telekom Espresso Lab hediye kahve uygulamasında değiştirmeniz gereken kriterler var. Eğer amacınız müşteriye yönelik davranmak ve bu doğrultuda şirketiniz için en doğrusunu seçmekse, yönetici olarak kendiniz bu sistemi kullandığınızda sorunları hemen tespit edebilirsiniz. Hediye kahve kodunuz, alınd...

Merhaba, Dün Espresso Lab Yenibosna şubesinde 720₺ lik alışveriş yaptım. Kahve, soda ve pasta olarak verdiğim siparişte buzlu bardağın 35₺ ekstra ücretli olduğunu söylediler. Aldığım soğuk içeceğin içi yeterince soğuk bile değildi. Böyle bir markanın müşteri memnuniyetini önemsememesi beni çok ş...

Diyarbakır Espresso Lab Dünya Kavşağı şubesinde laktozsuz süt olup olmadığını sorduğumda 'Evet, var.' cevabını aldım. Ancak içtiğim kahve normal süt ile hazırlanmış ve bu nedenle hastanelik oldum. İnsanların alerjileri, hassasiyetleri ve sağlık problemleri bu şekilde göz ardı edilmemeli, insan sağlı...

Bugün arkadaşımla saat 14.00 civarında Taşkışla Espressolab'a gittik. Ben Ice Americano, o da Ice Latte aldı. Kahveyi içtikten sonra aşırı mide bulantısı ve halsizlik başladı. Sonrasında başka bir şey yemedim ve içmedim. Sorunun kesinlikle Espressolab kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Şimdi hastaneye g...

Merhaba, Dün Alanya Cadde şubenizde uygulama üzerinden sipariş verdiğim halde ödeme almalarına rağmen siparişim teslim edilmedi ve çalışanınız oldukça kaba davrandı. Ayrıca “15 kahveye 1 kahve hediye” kampanyasında dilediğim kahveyi seçmem gerekirken kısıtlama yapıldı. Sürekli kullandığım bir müşte...

Espresso Lab Şerifali şubesinde sütlü filtre kahve sipariş ettim kahveyi alıp tadına baktığımda su tadından başka bir şey alamadım. Kahveyi götürüp su tadı geldiğini söylediğimde çalışanın kahvenin neyini beğenmediniz gibi bir tutumuyla karşılaştım. Su tadı geldiğini dile getirdim. Yeni kahve hazırl...

22 Haziran günü saat 13.00 civarında Eminönü Espressolab'dan ailem kahve içmiş, tadı gayet iyiymiş. Bana da üniversite sınavı sonrası içebilmem için kahve alıp paket yaptırmışlar. İçtiğimde, kahvenin bozuk sütle yapıldığını fark ettim; tadı çok kötüydü ve midemi ağrıttı. Benim kahvemi almadan önce d...

11 Haziran 2025 te stad yolu Espressolab den termos aldım. Hafta sonu yola çıkacaktık sabaha karşı soğuk kahve yaptım fakat içindeki kahve daha yola çıkmadan ılık kahve olmuştu! Nasıl bir şey bu ne sıcak tutuyor ne soğuk A101 den yıllar önce 10 TL'ye aldığım termos daha işlevsel bundan emin emin ola...

Bakırköy Meydan Espressolab şubesinden iki defa alışveriş için gittim. İlk gidişimde iki kahve aldık ve termos hediyesi vardı, fakat kalmadığını söylediler. Ben de fişimle daha sonra alabilir miyim diye sordum, hayır dediler. Tamam deyip konuyu kapattım. İkinci gidişimde yine iki kahve aldık ve ödem...

Ben düzenli olarak sizin Cumhuriyet şubenizde kahve içip ders çalışıyorum. Maalesef, telefon şarj cihazımı orada unutmuşum ve yardım istedim, ancak personel ilgilenmedi. 18/6/2025 tarihinde, saat 17:30’da, kameralara bakıp bana yardımcı olmanızı istedim, fakat yine yardımcı olmadılar. Bu durum beni...

Espressolab şubeleri arasında kahve tadında farklar oluyor. Şubeler arasında hizmet farklılıkları da mevcut. Özellikle Kuzguncuk şubesinde, kahvelerin tadı ve hizmet kalitesi oldukça kötü. Genel merkeze şikayette bulunduğumda ise 'Gereken yapılacak' gibi klasik cevaplar verildi.