to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Espressolab Avenue şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugüne özel ücretsiz ve ikram olarak sunulan Türk kahvesini, kızım için çikolatalı brownie siparişimin yanında istedim. Kahve için herhangi bir ücret ödemedim, sadece çikolatalı brownie için 275 TL ödeme yaptım ve içeride oturuyorduk. Ancak siparişim ancak üçüncü kez hatırlattıktan sonra, yaklaşık 20 dakika gecikmeyle ve çalışanların sinirli tavırları eşliğinde, bardağa dökülerek ve taşırılarak verildi. Ayrıca yanında su da getirilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem üzüldüm hem de rahatsız oldum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgililerin uyarılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
Espressolab Tarabya şubesinin çalışanları oldukça saygısız bir tutum sergiledi bana karşı. Kasa arkasında bulunan çalışanların ilgisiz tavrı, saygısız ses tonu ve sipariş takip etme yetersizliği beni çok rahatsız etti. Sipariş ettiğim basit bir Türk kahvesini bile deneyimsiz bir çalışana yaptırdılar...
22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...
25.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında 41 AVM Espressolab şubesinde arkadaşım ile birlikte Türk kahvesi içmek istedik. Sipariş verdiğimiz kahvenin içinde çekirdek parçaları vardı, bu durumu yetkiliye ilettim ve kahveyi tekrar yapıp verdiler fakat sorun yine çözülmedi. Ayrıca az şekerli istememe r...
18 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Espressolab şubesinden saat 14:15 civarında iki bardak limonata aldım ve toplamda 375 TL ödeme yaptım. Ancak bardağın yarısından fazlası buzla doluydu. Sipariş sırasında “buz ister misiniz? ” diye sorulmadı ve limonatanın bu kadar büyük kısmının buz olacağını tah...
Yorumlar