Espresso Lab’de Unutulan Kulaklığım İçin 1.5 Aydır Çözüm Sunulmuyor

28 Eylül sabahı Adapazarı Agora AVM’deki Espresso Lab şubesine, sabah antrenmandan sonra arkadaşlarımla birlikte kahve içmeye gittim. O gün, yanında oturduğum masada boynumdaki JBL Tune marka kulaklığımı unuttum. O anda dükkanda bizden başka kimse yoktu ve kulaklığımı orada bıraktığımdan eminim.

Durumu fark ettikten sonra şubeye defalarca gittim, çalışanlara ve müdüre sordum. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim, her seferinde “bakacağız, haber vereceğiz” denildi fakat hiçbir sonuç alamadım. Toplamda 1.5 ay geçti ve üç kez başvurmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, net bir açıklama yapılmadı. Banka kartımla ödeme yaptığım için ziyaretimin kanıtı da mevcut.

Kulaklığın maddi değerinden çok manevi değeri benim için önemli. Espresso Lab’den kamera kayıtlarının tekrar incelenmesini, konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu durumun böylece kapanmasını istemiyorum; hem kendi mağduriyetimin hem de başkalarının mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.