to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Arena Park 2 Espressolab şubesinde saat 14:00 civarında bir arkadaşımla birlikte iki kahve siparişi verdik. Siparişi alırken çalışanlardan biri "içeriği bana bırakın" dedi ve kahvelerimizi hazırladı. Ancak daha sonra kahvelerin içine çeşitli ekler koyup, alışılmışın dışında ve içilemeyecek bir karışım hazırlamış. Sonuçta bize 760 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve kahveleri içemedik.
Durumu kasadaki çalışana ilettik, kahvenin tadının çok kötü olduğunu defalarca belirttik ve iptal edilmesini talep ettik. Ancak çalışan, "Arkadaş karışımı hazırladı" diyerek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Ücretin bu kadar yüksek çıkmasının nedeni de kahveye fazladan eklenen malzemelerdi. Ödemeyi kart ile yaptım ve dekontum mevcut.
Bu yaşadığım durumu ilk kez tecrübe ettim ve ardından Espressolab’ın resmi Instagram hesabına da yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
Bağcılar Güneşli Meydan'da bulunan Espressolab şubesinden 30.06.2024 saat 22:30'da orta boy ekstra sıcak latte aldım. Siparişim ekstra sıcak gelmedi ve durumu hemen belirttim, bundan rahatsız oldular. Sanırım kahvemi süt kaynatmak için kullanılan kabın içine boşaltarak tekrar gereğinden fazla kaynat...
5 Mart 2025 saat 21.00 civarında Espressolab Bahçeşehir'de cafe latte siparişi vermiştim. Kasadaki erkek görevli, önümde bir müşteri varken, ben ikinci sıradaydım. Ancak, benden sonra gelen bir müşteri, kız arkadaşıyla birlikte siparişini benden önce aldı. Bu durum beni sinirlendirdi çünkü ben daha ...
29.08.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Espressolab Gaziosmanpaşa şubesinde iki adet kahve (ice Americano ve Americano) sipariş ettik. Ancak her iki kahvenin de tadı ekşi ve bozuktu; bu durum genellikle kahvenin bayat olmasından veya makinelerin yeterince temizlenmemesinden kaynaklanır. Kahveleri ...
Yorumlar