to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi hazırlayan kıvırcık saçlı çalışan, müşterilere karşı itici ve ilgisiz davranışlar sergiledi. İçeride sürekli yoğunluk yoktu, buna rağmen siparişlerim zamanında gelmedi ve herhangi bir sıra numarası ya da fiş de verilmedi.
Ayrıca, Türk kahvesinin yanında su da getirilmedi. Bu da hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Geçen hafta 1000 TL, bu hafta ise 900 TL olmak üzere ödemelerimi kartla yaptım. Her seferinde soğuk kahve içmek zorunda kalıyorum ve bu durumdan artık çok rahatsızım. Şubede yetkili birine ulaşmak da mümkün olmuyor.
Espressolab yönetiminden, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özür bekliyorum ve soğuk kahve içmek istemediğimi belirtmek istiyorum. Personel davranışlarının ve hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...
10 Ekim tarihinde Espressolab Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan arkadaşların üslupları hiç hoş değildi. Sipariş ettiğimiz kahveler soğuk geldi, bunu belirttiğimiz halde tekrar soğuk kahve verildi. Ayrıca tatlı siparişi alırken çalışanların konuşma tarzı o...
Konu: Espressolab Çavuşdere Şubesi hakkında Şikayet Merhaba, 12.07.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Espressolab Çavuşdere şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi bildirmek istiyorum. Spanish latte siparişi vermemize rağmen ürünün olmadığını, ödeme alındıktan ve içecek hazırlanmaya başladıktan s...
11 Mayıs 2025 Pazar Anneler Günü öğlen saatlerinde İstanbul Tuzla Marina Espresso Lab şubenize iki aile olarak gittik. Türk kahvesi siparişi verdim ve ödemeyi yaptım, ardından beklemeye başladım. Benden sonra gelip ödeme yapan iki farklı kişiye Türk kahveleri verildi. Siparişimi sorduğumda kahveyi h...
12 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Piesta AVM’de bulunan Espressolab şubesinden kahve siparişi verirken ve alırken personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Ice karamel lattenin soğuk olup olmadığını bile bilmeyen bir personel, müşterilere karşı sürekli söylenerek ve yüzünü ekşilterek çalışıyordu. Bu...
Yorumlar