to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 saat 10:00 civarında Espressolab Sultangazi şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım.
Kasiyerler ve baristalar oldukça ilgisizdi. Siparişimizin başında beklemesek, ne içeceğimizi bile bilmiyorlardı. Sipariş verdikten sonra baristaya neden beklediğimizi sorduğumda, kahve ve tatlımız olduğunu söyledim fakat kasiyer de barista da ne sipariş verdiğimizi bilmiyordu.
Siparişimde 2 adet Türk kahvesi, bir dilim meyveli pasta (toplam 360 TL) ve sonrasında 2 adet Sultan Su (80 TL) aldım. Ancak bu süreçte personelin ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle çok rahatsız oldum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bir daha gelmeyi düşünmüyorum.
Espressolab’tan bu konuda telafi ve personel eğitimi talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...
Espressolab Tarabya şubesinin çalışanları oldukça saygısız bir tutum sergiledi bana karşı. Kasa arkasında bulunan çalışanların ilgisiz tavrı, saygısız ses tonu ve sipariş takip etme yetersizliği beni çok rahatsız etti. Sipariş ettiğim basit bir Türk kahvesini bile deneyimsiz bir çalışana yaptırdılar...
12 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Piesta AVM’de bulunan Espressolab şubesinden kahve siparişi verirken ve alırken personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Ice karamel lattenin soğuk olup olmadığını bile bilmeyen bir personel, müşterilere karşı sürekli söylenerek ve yüzünü ekşilterek çalışıyordu. Bu...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 civarında ziyaret ettiğim Espressolab Saat Kulesi şubenizde, bir kadın personelin ilgisiz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Sipariş vermeye çalışırken kendi arkadaşıyla sohbet etmeye devam etti, müşteriye karşı dikkatli veya yardımsever bir yaklaşım sergilemedi. Üst...
Yorumlar