Şoförün Kaba Davranışı Ve Bagaj Yanlışlığı

19 Mayıs 2026 tarihinde Esadaş Turizm ile saat 16.00 İstanbul–Erzincan seferi için yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken ve Esenler Otogarı’ndan otobüse binerken Erzincan Üniversitesi önünde ineceğimi özellikle belirtmiştim, Erzincan yolcusu olduğumu da ifade ettim.

Erzincan Üniversitesi önüne geldiğimizde muavin elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ancak bavulumu bir türlü bulamadık. Bu sırada şoför, Esenler’de nereye ineceğimi söylemediğim iddiasıyla beni adeta çocuk azarlar gibi azarladı. Oysa daha önce de belirttiğim gibi, ineceğim yeri baştan söylemiştim. Sorun çıkmasın, işleri daha da zorlaşmasın diye itiraz etmeden Erzincan Otogarı’na kadar devam edebileceğimi, orada inebileceğimi söyleyip tekrar otobüse bindim.

Erzincan Otogarı’na vardığımızda bavulumu bulmaları uzun sürdü; çünkü şoför benim bavulumu Erzincan yerine Erzurum tarafına koymuş. Buna rağmen hiçbir sorumluluk kabul etmeden, “Seni hatırladım, sen Erzurum’da ineceğim dedin bana” diyerek son derece ukala bir tavır takındı. Erzincan’da inecek biri neden Erzurum’da ineceğini söylesin, bunun mantığını gerçekten anlamıyorum. Yolcuya zaten lütfediyormuş gibi davranmaları, sanki ücret ödemiyormuşuz gibi bir tavır içinde olmaları çok rahatsız edici.

Son dönemde Esadaş seferlerinde özellikle şoförlerin kaba ve saygısız tutumlarıyla ikinci kez böyle olumsuz bir deneyim yaşıyorum. İnsanların aklıyla dalga geçen, yolcuyu aşağılayan bu tarz davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, 19 Mayıs 2026 tarihli, PNR numarası qcv2235 olan bu seferde görevli şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer üslup ve davranışların başka yolculara yönelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.