Esadaş Turizm Haksız 2000 TL Bagaj Ücreti Ve Belgesiz İşlemi

4 Mayıs saat 18.00’de Erzurum Merkez Otogardan Sapanca Berceste yönüne Esadaş Turizm ile yaptığım yolculukta bagajla ilgili ciddi bir usulsüzlük ve saygısızlık yaşadım. Otobüs personeli M***** isimli kişi benden bagaj için 2000 TL para aldı ve bu miktarın fazla olduğunu düşünüyorum. Bu ödeme karşılığında bana hiçbir fiş ya da belge verilmedi.

Bagajı aslında kendim taşıma imkanım olmasına rağmen, personel mutlaka oradaki hamalla taşıtacağımızı ve para ödemek zorunda olduğumuzu söyledi. “Kendiniz taşısanız da parça başı Hamala 30 TL para vereceksiniz” diyerek bizi zorladı. 200 TL’yi de hamala ödedim. Daha sonra aynı personel, şoförü bizim yanımızda arkaya çağırdı ve aldığı 2000 TL paranın sadece bir kısmını ona verdi, geri kalanını kendine komisyon olarak ayırdı. Bu durum açıkça kötü niyetli ve yolcudan haksız kazanç sağlama çabasıdır. Üstelik verdiğim nokta otobüslerin yanı olduğu için tüm bu yaşananların kamera kayıtlarına yansımış olması muhtemeldir.

Esadaş Turizm’den talebim, özellikle M****isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, benim ödediğim paradan kendisinin kendine ayırdığı kısmın ondan alınarak firmaya resmi bir işlem gibi kaydedilmesi ve yolculardan bu şekilde komisyon almanın, kul hakkı niteliğinde bir davranış olduğunun kendisine açıkça anlatılmasıdır. Paramın 2200 TL nin tarafıma iade edilmesi. Yolcuların güvenini sarsan bu tür uygulamaların önlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Sakarya otogarında bedava kullandığımız yük taşıma aracından orada para alınması çok saçma bir uygulama. M**** isimli personel bir gelir elde ediyor. Yasal mı? Hayır. Vergisini veriyor mu? Hayır. Hak ediyor mu? Hayır. Bu yasal olarak da bir suç. Müşterinin yanında müşteriden para alıp sonra otobüsün arkasına çağırıp orada para trafiği yapmak kurumsal bir firmaya yakışan davranışlar değil. Kişi başı 2 bavuldan 4 bavul 60 kg toplam hakımız varken 2. Bavullara 400 TL para istedi. Ben verdiğim 2200 TL paranın iadesini talep ediyorum. Otobüsün yanında üzerinde Türk bayrağı desenli bir araba duruyor. Hyundai Assan Accent. Diyorum ki buraya araba giriyormuş. Buradan aktaralım araç gelsin. Bana diyor ki aktarsan da para vereceksin. Sakarya'da doğmuş büyümüş aslen Erzurumlu olan birisi olarak hayal kırıklığı yaşadım.