Alibeyköy Otogarı'na Durmayıp Kavşakta Bırakan Esadaş Turizm Yolculuğu
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00’da Esadaş Turizm’in Erbaa–İstanbul seferine bilet aldım. Erbaa’dan Amasya’ya giderken, firmayı arayıp yol üzerinde bir duraktan bizi alıp alamayacaklarını sorduk, alabileceklerini ve belirli bir saat verebileceklerini söylediler. Ancak verdikleri saatten yaklaşık 20 dakika önce arayıp, “Biz oradan geçtik, siz yoktunuz, beklemedik, gidiyoruz” diyerek haber verdiler. Buna rağmen ileride durabilecekleri bir yer ya da otogar olup olmadığını sorduğumuzda, “Biz durup bekleyemeyiz” tarzında ters bir tavır sergilediler.
Daha sonra şoför canlı konum attı, bu sayede büyük uğraşla aracı yakalayabildik, yoksa biletim yanacaktı. Varışta da Alibeyköy Otogarı’nda inecek şekilde bilet almış olmama rağmen, otogarı geçtikten sonra birden gelip “Az ilerde kavşakta indirsek olur mu? ” diye sordular. Neden otogarda indirilmediğimi sorduğumda ise, “Biz Alibeyköy Otogarı’ndan geçmiyoruz, orada durmuyoruz, ilerdeki kavşakta indirelim sizi” dediler ve beni otogar yerine kavşakta indirdiler.
Şimdiye kadar hiçbir firmada böyle bir durumla karşılaşmadım. Bileti açıkça Alibeyköy Otogarı olarak almışken, otogarı biraz geçtikten sonra “Biz oraya girmiyoruz” denilerek kavşakta indirilmem bana son derece tuhaf ve güvensiz geldi. Diğer bildiğim tüm firmalarda bir kişi bile olsa o otogara giriliyor. Bu nedenle yaşadığım bu deneyimi, Esadaş Turizm’den bilet almayı düşünen insanların da haberi olması için paylaşıyorum.
Merhaba Esma Feride Hanım , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi



