Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Sabah Namazı Molası Sağlanmadığı İçin Mağduriyet

Yasin
16 Haziran 05:187

15 Haziran tarihinde saat 21:00’de Ankara’dan hareket eden Esadaş Turizm’e ait Ankara–Erzurum seferinde 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu seferde biletime ait PNR numaram XY24235’tir. Yolculuk sırasında sabah namazı vakti girmesine rağmen, bu vakte denk gelecek ve ibadetimi yerine getirebileceğim uygun bir mola verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Uzun yolculuklarda yolcuların dinlenme, yemek ve ibadet gibi temel ihtiyaçlarının planlama yapılırken dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen söz konusu seferde sabah namazı vaktinin geçtiği saatlerde dahi kısa bir namaz molası verilmemesi, yolcuların dini hassasiyetlerinin göz ardı edildiği izlenimini oluşturdu.

Esadaş Turizm’in özellikle uzun mesafeli seferlerinde, farklı ihtiyaç ve hassasiyetlere sahip yolcularına karşı daha duyarlı bir mola planlaması yapmasını bekliyorum. Sabah namazı başta olmak üzere, ibadet etmek isteyen yolcuların mağdur olmayacağı şekilde sefer ve mola düzenlemesi yapılmasının önemli olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumun Esadaş Turizm tarafından değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için mola planlamalarında yolcuların ibadet ihtiyaçlarının da dikkate alınmasını talep ediyorum.

16 Haziran 10:26 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Yasin Bey , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yasin
Yasin
16 Haziran 11:00

İlginiz için teşekkürler. Otobüs şoförlerinize bu konuda daha hassas olması konusunda daha sık ve ciddi uyarılarınızı bekliyoruz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ramazan Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolcuları Zor Duruma Soktu

İzzet
22 Mart 11:17999

Esadaş Turizm’den 19 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Konya–Erzurum seferi için 20.30 hareket saatli, PNR numarası 9...

Namaz Molası Talebine Duyarsız Yaklaşım

Kübra
5 Şubat 11:531.269

30.01.2026 tarihinde Esadaş Turizm ile Ankara–Erzincan seferini yapan 25 ba … plakalı otobüse bindim. Sefer sırasında na...

Yemek Molasının Gecikmesi, Namaz Molasına Öncelik Ve Sağlık Riski

Şebnem
5 Haziran 21:02136

Esadaş firmasının 05.06.2026 tarihinde Erzurum’dan Antalya’ya giden saat 10.30 otobüsüne bindim. Şu an saat 20.22 olması...

Video Şikayetler

Esadaş Turizm Şoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Esadaş TurizmŞoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Profil fotoğrafı
Kübra
Esadaş Turizm Zorlu Bir Yolculuktu!

Esadaş TurizmZorlu Bir Yolculuktu!

Profil fotoğrafı
Dilek

Öne ÇıkanKonular