Ergül Mobilya müşteri hizmetleri

Adıyaman’daki Ergül Mobilya’dan 0000156 numaralı faturayla bir çocuk yatağı aldım ancak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi ...sorunlar yaşıyorum. Yatağın altındaki demir parça kaynaktan kendini bırakmış durumda ve mobilyanın birçok vida yeri kırık. Çocuk yatağı olduğu için güvenlik açısından da endişe duy...

Ergül Mobilya’dan 30.12.2024 tarihinde 4 adet sandalye satın aldım, 5 Mart Perşembe günü de sandalyeleri ücret ödeyerek ...farklı bir modelle değiştirdik. Sistem üzerinde ürünüm “hazır, sevkiyat biriminde bekliyor” olarak görünüyor ancak yaklaşık 3 haftadır Kayseri Develi Yeni Mahalle şubesinden bir tü...

11 Şubat tarihinde Ergül Mobilya Çorlu şubesinden büyük bir hevesle sipariş verdiğimiz mobilyalarla ilgili yaşadığımız s...üreç maalesef tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Bize 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan 78 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi. Bu süreç ...

Ergül Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve bazayı teslim aldığımız ilk günden beri sorun yaşıyoruz. Koltukların ayakla...rı kırıldı, ayrıca koltuklarda ciddi lekelenmeler mevcut. Bazanın da makasları kırıldı ve ürünleri sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri tarafından sadece telefo...

İstanbul’da Ergül Mobilya’dan aldığımız Alina oturma grubunun daha hiçbir şekilde düzenli kullanımına başlayamadan koltu...ğunun ayağı kırıldı. Kurulum için gelen ekip ayrıca konsolu da beşik gibi sallanacak şekilde kurup öylece bırakıp gitti ve sorunun zeminden kaynaklandığını söyleyerek hiçbir işlem ...

Yaklaşık 7 ay önce Şanlıurfa’daki Ergül Mobilya mağazasından bir televizyon konsolu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan k...ısa süre sonra kapak terazi ayarlarında bozukluk, alt ve üst kısımlarda yamukluk ve eğrilik, ayrıca köşelerde kırıklar olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar belirg...

Diyarbakır Bağlar’daki Ergül Mobilya mağazasından Bion köşe takımı satın aldım. Mağazada karteladan özellikle kahverengi... seçmeme rağmen ürün eve geldiğinde mürdüm tonlarında bir renkle teslim edildi. Teslimat günü bu rengin benim seçtiğim renk olmadığını söylediğim halde, mağaza “servis sorununuzu ç...

Ergül Mobilya’dan Diyarbakır şubesinden almış olduğum Gora çalışma masasında, garanti kapsamında olmasına rağmen birleşm...e noktasından ayrılma ve kırık meydana geldi. Bu sorunu 31 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Durumu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün garanti kapsamında olmasın...

Ergül Mobilya’dan İstanbul Pendik şubesinden 23.11.2025 tarihinde satın aldığım koltuk, 10.01.2026 tarihinde teslim edil...di ve teslim edildiği gün oturma alanı süngeri çökmüş şekilde, ayıplı olarak geldi. Sıfır aldığım bir ürünün bu halde olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hemen müşteri hi...

13 aralıkta 2025 te sipariş verdiğimiz 2 salon takımı tam 2 ay sonra teslim edildi. ( 13 Şubat 2026 ) ve maalesef 1 kolt...uğun kolları başka renklerde ve bir koltuğun da bir kolu yırtık olarak. ( 3 kolçak). Teslim edildiği günden beri beklemekteyiz. Çorlu Ergül mağazası ha bugün ha yarın diye diye en ...

2025 yılında İstanbul’daki Ergül Mobilya mağazasından kuzenim aracılığıyla tarafımıza bir masa, iki adet üçlü koltuk, bi...r berjer ve sandalyeler satın alındı. Ürünler teslim edildi ancak o dönemde eşimin tayin süreci olduğu için kurulum yaptırmadık. Daha sonra eşim Diyarbakır’a atandı ve biz de ürünl...

Nisan 2025 tarihinde Ergül Mobilya firmasının yetkili satıcısı olan m** g**, Ergül Mobilya Ümraniye şubesinden Bohem yem...ek odası takımı satın aldım. Sipariş karşılığında elime sıra numarası 0650 olan sipariş sözleşmesi verildi. Ürünün sözleşmede yazan teslim tarihi Mayıs ayı olsa da, bize istenen ta...

Ergül Mobilya Şanlıurfa şubesinden 29.11.2025 tarihinde kredi kartına taksitli olarak çift kişilik yatak, baza ve başlık... satın aldım. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya en az beş kez, müşteri hizmetlerine ise iki kez ulaştım. Her seferi...

Ergül Mobilya’dan Eylül 2023’te Samsun Vezirköprü’den bir koltuk takımı aldık. Ürünü fiilen 2024 itibarıyla, evlendiğimi...z ve evimize geçtiğimiz zaman kullanmaya başladık. Buna rağmen çok kısa sürede koltuk takımının hem dikişleri hem de süngerleri deforme oldu, kumaşı yırtıldı, dikişleri attı ve otu...

Ergül Mobilya Mersin g. M. K. (Mezitli) şubesinden 05.04.2025 tarihinde tek bir sipariş kapsamında toplam 220.000 TL’lik... alışveriş yaptım. Ödemelerin 90.000 TL’sini kredi kartı ile bu tarihte, kalan 130.000 TL’sini ise ürünler 20.06.2025 tarihinde teslim edildiğinde yine kredi kartı ile yaptım. Ald...

Kasım ayında Ergül Mobilya MASKO şubesinden R**** K***** adına oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Satış sırasında... ürünlerin hemen teslim edileceği söylendi, ilgi ve alaka gayet iyiydi. Ancak teslimat sırasında yemek masası hasarlı şekilde getirildi; masanın köşesi kırık olarak teslim edildi. ...

Ergül Mobilya’dan 2023 yılı Ağustos ayında aldığımız koltuk takımının dikişleri kısa sürede açılmaya başladı. Evimizde d...aha önce kullandığımız koltuk takımına on yıl boyunca oturmamıza rağmen böyle bir sorun yaşamazken, Ergül Mobilya’dan aldığımız takım üç seneyi bile görmeden bu hale geldi. Aynı şe...

Ergül Mobilya Modoko şubesinden aldığımız Noya yatak odası takımının teslimatı 19 Kasım 2025 tarihinde yapıldı. Teslimat... ve kurulum sırasında şifonyerin üst kısmının hasarlı olduğu açıkça görüldü ve kurulum ekibi bu durumu not alarak şubeye ileteceklerini söyledi. Ürün bedelinin tamamını teslimat ön...

Ergül Mobilya Avcılar e5 mağazasından 12.10.2025 tarihinde üçlü koltuk, ikili koltuk, TV ünitesi ve zigon sehpadan oluşa...n bir takım satın aldım. Ürünlerin teslimatı 25.11.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında zigon sehpanın hasarlı olduğunu gördük, bu durumla ilgili teslim anında tutanak tutuld...

Ergül Mobilya’dan İstanbul Ümraniye’de bulunan Modoko şubesinden peşin olarak toplam 104.000 TL ödeyerek Bohem salon kol...tuk takımı ve Bohem yemek odası takımı satın aldık. Ürünleri teslim aldıktan kısa bir süre sonra, yemek masasını ikinci kullanımımızda açarak kullanmaya başladığımız anda kalite so...

Ergül Mobilya’dan Ankara Mamak’ta, IKEA karşısındaki şubeden Stelo masa sandalye takımını yaklaşık Haziran ayında satın ...aldım ve 75.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiği gün, masanın açılan orta kısmındaki halatta kopma oldu. Servis geldi ve bu sorunu giderdi ancak bu defa üründe kabarmalar oluş...

11/09/2025 tarihinde Adana Real Yolu’ndaki Ergül Mobilya mağazasından Fabius model koltuk takımı satın aldım. Ürünü tesl...im aldığım ilk günden itibaren kumaşta potluklar, yastık ölçüsünde anormallik ve tahtalarda kırıklar olduğunu fark ettim. Bu sorunlar sürekli devam ediyor. Yaşadığım sorunları mağ...

Ergül mobilyadan aldığımız anka koltuk takımı 2 ay olmadan bu hale geldi. Müşteri hizmetleri kullanıcı hatası diyerek üc...ret karşılığı olacak şekilde sadece gelebileceğini söyledi. Halbuki satın alırken leke kesinlikle tutmayacağı aksi bişi olursa ürünün arkasında olduklarını ısrarla söylediler. Sade...