to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya’da Gecikmiş, Eksik Ve Hatalı Teslimat Ve Sözlerin Tutulmaması
Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden aldığımız masa takımı, genç odası, şifonyer ve yanında vaat edilen hediyelerin 01.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ürünler 04.08.2026 tarihinde, hem geç hem de eksik ve hatalı şekilde teslim edildi.
Teslimatta hediyesi olduğu söylenen ürünler hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerde de üretim hataları vardı ve bu nedenle hatalı parçanın değiştirileceği söylendi. Defalarca telefonla görüştüğümüzde sadece “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi satış sonrası hizmet diyebileceğim hiçbir ilgi görmedim. Bu yaşadıklarımdan dolayı Ergül Mobilya’yı ilk ve son kez tercih etmiş oldum, çevreme de kesinlikle önereceğimi düşünmüyorum.
Ergül Mobilya’dan, müşteri kodu 01fa000293 olan ve F**** Z**** adına yapılan bu alışverişte, en başta verdikleri sözleri tutmalarını, eksiksiz ve hatasız ürün teslimatını ve hediyelerimizin de derhal gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba İpeksu Hanım; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
