to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Koltuk Takımı Ve Uzayan Değişim Süreci
Ergül Mobilya’dan aldığım koltuk takımım Nisan 2026’da teslim edildi ancak sipariş ettiğim renkten farklı renkte gönderildi. Teslimat sırasında bu hatayı fark ederek hemen durumu ilettim.
O günden bu yana defalarca kez firma ile iletişime geçtim, her seferinde kısa sürede düzeltileceği söylendi ancak yaklaşık üç aydır hiçbir somut adım atılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Ödemeyi kredi kartı ile 75.000 TL olarak yaptım ve hâlâ yanlış renkteki koltuk takımını kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Yanlış gönderilen koltuk takımımın, siparişimde yer alan doğru renkle bir an önce ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla mağduriyet yaratmaması için şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.
Yanlış renkteki koltuk takımını aldım, hatayı teslimatta bildirdim ve üç aydır firma ile iletişime geçiyorum ancak hiçbir somut adım atılmadı. Şu anda hâlâ yanlış koltuk takımını kullanıyorum ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
