Ümitköy Enza Home Koltukların Rengi Farklı

Ümitköy Enza Home'dan koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası aldım. 3 ay sonra teslimat günü verildi mobilyalar eve geldikten sonra koltukların rengi asla mağazada gösterildiği gibi değildi. Kurulumu yapan kişi akşam saatlerinde kurulum oldu ışıktan kaynaklı renkte ton farkı olabileceğini söyledi fakat gün ışığında da hem koltukların aralarında ton farkı vardı hem koltuklar tıpkı bir teşhir ürünü gibi lekeliydi. 2 berjer ve bir koltuk daha dalgalı bir tona sahipken diğer koltuk daha açık ve düz görünmektedir. Bizlere yanıltıcı spotların altında gösterilen kumaş rengiyle alakasız saçma sapan bir koltuk takımı geldi. Mağazada gayet açık bir ton gibi gösterdiler eve bildiğiniz babaanne rengi koltuklar gönderildi. Kalite desen zaten yerlerde. Hemen iade talebi oluşturmak istedim Enza Home'dan gelen eksperler koltukları incelediler ve beni haklı buldular. Koltuklarda ton farklılıkları ve lekeler olduğunu tutanaklarına yazdılar. Hatta Enza'nın çeperleri bile koltukları teşhirden mi aldınız diye sordular. Kim 93 bin tl verip teşhir ürünü alır ki?
İade talebi istememe rağmen Enza ben istemişim gibi müşteri değişim talebinde bulundu gibi bir mail göndermiş. Ben kesinlikle paramı istiyorum iade istiyorum değişim değil! Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.
Düğün zamanı beni çok mağdur ettiler yeni evlendim ve benim oturacak başka hiçbir alanım yoktu. O aldıkları parayı asla helal etmiyorum aylardır ben bununla uğraşıyorum. Koltukları her gören kişi gerçekten koltukların sıkıntılı göründüğünü ve bunu hiç bakmadan mı gönderdiklerini soruyor!
İade talebime karşılık ben o kadar parayı ödeyemem yanıtı veren satış elemanları ürünleri bana satarken tak diye parayı almayı biliyordunuz. Helal etmiyorum inşallah aynı şeyleri sizde yaşayın. Aylardır bu koltuklarla uğraşıyorum artık gelin alın götürün bunları. Böyle marka olunmaz. Mağdur ettiniz o kadar para verdik kimse parayı sokaktan toplamıyor.