Üçlü Koltuk Kumaş Değişimi İçin Süre Uzaması Şikayeti

Karabük Merkez Enza Home mağazasından almış olduğum üçlü koltuğun kumaşlarında sökükler bulunuyor. Durumu fark eder etmez yetkililerle görüştüm ve eve servis yönlendirdiler. Gelen servis, koltuğun kumaşlarını alıp en geç bir hafta içinde değiştireceklerini söylemesine rağmen yaklaşık 1 aydır koltuğu almaya gelmediler ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Verilen sözlerin tutulmamasından ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üçlü koltuğumun kumaşlarının en kısa sürede alınarak değiştirilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek artık çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.