to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük Merkez Enza Home mağazasından almış olduğum üçlü koltuğun kumaşlarında sökükler bulunuyor. Durumu fark eder etmez yetkililerle görüştüm ve eve servis yönlendirdiler. Gelen servis, koltuğun kumaşlarını alıp en geç bir hafta içinde değiştireceklerini söylemesine rağmen yaklaşık 1 aydır koltuğu almaya gelmediler ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Verilen sözlerin tutulmamasından ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üçlü koltuğumun kumaşlarının en kısa sürede alınarak değiştirilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek artık çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Enza Home’dan aldığım koltuğum Eylül ayında kumaşındaki sökülme ve deformasyon sebebiyle servise gitti. Kumaş değişimi yapıldıktan sonra ürünü teslim almaya gittiğimde bu kez koltuğun başka bir yerinde sökük olduğunu gördüm ve bu nedenle koltuğu teslim almayıp tekrar servise gönderilmesini istedim. ...
Bulunduğum ilçedeki Enza Home mağazasından Navona 3lü Yataklı Koltuk aldım. Koltuğun sağ köşe kısmındaki düğmeden itibaren sökülme başladı. Servis talep ettik. Gelen servis dikilirse belli olur. Kumaş değişimi gerekli dedi ve kumaş istedi. Gelen kumaşla başka bir servisçi geldi ve ben bunu dikerim d...
Enza Home'dan almış olduğum koltuk takımının kumaşı 1 yıl içerisinde tüylenme yaptı! Ayrıca bir koltukta çökme mevcut. Gelen servis, paketlemeyi aşağıda yapacağız deyip hiçbir paketleme yapmadan koltuğun dış yan kısmını apartman içerisinde yere sürükleyerek koltuğu çıkardı (tabii bu esnada kumaş tam...
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
Enza'dan almış olduğum koltuğun döşeme kumaşında üretim kaynaklı bir sıkıntı çıktı. Servisi çağırdık, geldiler ve üretim kaynaklı olduğunu onayladılar. Değişim için talepte bulunmamızı ve mağazaya giderek kumaş seçimini yapmamız gerektiğini söylediler. Mağazaya gittik, seçimimizi yaptık ve bize işle...
Yorumlar