Teslimatın Üç Kez Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Enza Home Eskişehir Yolu şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve teslimat tarihim 15 Aralık 2025 olarak verildi. Ancak teslimatım üç kez ertelendi ve bugün itibarıyla yaklaşık 1 aydır gecikme yaşıyorum.

Bu süreçte mağaza ile 4 kez görüştüm, her seferinde teslimat tarihini 10 gün sonrasına ertelediler ve hiçbirinde beni önceden bilgilendirmediler. Hem sürekli ertelenen tarihler hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Artık bu sürecin uzamadan net bir şekilde sonuçlanmasını istiyorum. Koltuk takımımın acilen teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.