Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34224894
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Sürekli Ertelenen Koltuk Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Esra
Enza Home
13 Kasım 2025 18:53
928

26 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Enza Home şubesinden Milan model koltuk satın aldım ve sipariş numaram 1104859837’dir. Teslimatın 21 Ekim 2025 tarihinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 13 Kasım 2025 olmasına rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Süre sürekli erteleniyor ve mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece teslimat süresinin tekrar erteleneceği bilgisi veriliyor.

Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de verilen cevapların yetersizliği nedeniyle muhatap bulamamak beni daha da mağdur etti. Koltuk bedelinin tamamını ödedim ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Yetkililerden mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Esra
Esra
23 Kasım 2025 01:02

22 Kasim 2025 tarihi itibariyle ürün hala teslim edilmemiştir. Ürün teslimatı için arayan kişi, firmanın tır şoförü olduğunu söyleyen biridir, kendisinin; özel gerekçelerden dolayı Kayseri 'deki fabrikadan henüz çıkmadığını ve ürünü getiremeyeceğini belirtmiştir. Satin aldığım ürünün zamanında teslim edilmemesi ile başlayan mağduriyetim, kişisel verilerin korunması kapsamında (KVKK) ihlal teşkil etmekte olup, gerekli şikayetler Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne yazılı olarak iletilmiştir. Enza Home ile ilgili, Ayvalık şubesi satış personeli, sevkiyat birimi personeli, bölge sorumlusu olduğunu söyleyen kişi tarafından doğru bilgi paylaşımı yapılmamaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi, Ürün Kusurları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Turgut
Enza Home
03 Ekim 2025 17:16
1.906

6 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home C**** T******, İstanbul mağazasından Milan 3’lü koltuk, 2 adet Milan berjer ve bir adet aydınlatma ürünü satın aldım. Siparişlerim söz verilen sürede teslim edilmedi ve geç teslim edildi. 3’lü koltuk 27 Ağustos’ta teslim edildi, ancak kumaşı ilk günden itibaren pot ...

Teslimat Gecikmesi, Ürün Kusurları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Teslimat Gecikmesi, Ürün Kusurları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Teslimat Gecikmesi, Ürün Kusurları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
teslimat-gecikmesi-urun-kusurlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Teslimatı Gecikti Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

profile
Serap
Enza Home
29 Ağustos 2025 14:04
1.098

25.06.2025 tarihinde Ankara Antares Enza Home mağazasından koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak 29/07/2025 belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir yanıt veril...

Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Mehmet
Enza Home
22 Eylül 2025 16:32
1.353

27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104552878. Ürünleri Kütahya Merkez’e teslim edilmek üzere peşin ödeme ile aldım. Satış sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, f...

6 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Enza Home Koltuk Enza Home iletişim Enza Home Koltuk balıkesir Enza Home balıkesir Enza Home milan Enza Home müşteri Enza Home teslimat süresi
Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri