to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarihler Nedeniyle Mağduriyet
Enza Home Ataşehir şubesinden 21.02.2026 tarihinde taksitli olarak 3 adet yatak, yataklı baza ve gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1105945786’dır. Ürünlerimin İzmir depoda yaklaşık 1 aydır bekletildiğini ve hâlâ sevkiyat yapılmadığını öğrenmiş bulunuyorum.
Mağaza, sevkiyatı yapan aracı firmanın değiştiğini ve gecikmenin sebebinin bu olduğunu belirtiyor. Her seferinde tarafıma yeni bir tarih veriliyor, bu tarihlerde evde hazır bir şekilde beklememize rağmen teslimat yine yapılmıyor ve tarih tekrar ileri bir tarihe erteleniyor. Son olarak 23–24 Nisan tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bu tarih de Mayıs ayına ertelendi ve bu tarihin de kesin olmadığı ifade edildi.
Bahsi geçen adres yazlık evimiz olduğu için orada bulunmamız ve her defasında tarih değişikliklerine uyum sağlamamız oldukça zor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sürekli ertelenen ve netleşmeyen bu teslimat sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslimat yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödemelerimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Markadan hiç yanıt almadım, teslimat tarihleri sürekli değişti ve net bir bilgi yok, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
