Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk Takımı
Teslimat Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33092151

Teslimat Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

19 Temmuz 2025 15:35

1.910

Enza Home Ankara Atlantis Mağazası’ndan 2024 Aralık ayında Berta koltuk takımı, yatak odası takımı, yatak, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Teslimat için Haziran ayının ilk haftasında mutabakata varmamıza rağmen, ürünlerim halen teslim edilmedi.

Teslimat süreciyle ilgili iletişime geçtiğimde mağazanın kapandığını öğrendim ve depo sorumlusu ile irtibata geçtim. Depodaki görevli, hem teslimatın geciktiğini hem de evim 5. Katta olduğu için ürünleri taşımak amacıyla asansör tutmam gerektiğini ve bu ücretin bana ait olacağını belirtti. Ayrıca teslimatı yapacak aracın arızalı olması nedeniyle teslimatın bir süre daha gecikeceği söylendi.

Belirtilen teslimat tarihinde ürünlerimin eksiksiz olarak adresime ulaştırılmasını ve asansör ücretinin tarafımdan talep edilmemesini istiyorum. Sorunum hakkında hızlı ve çözüm odaklı bir destek bekliyorum.

Destekleyenler

Kıvanç

İlknur

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enza Home'dan Aldığım Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Okan

Enza Home

27 Ağustos 2025 11:14

1.678

15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

3 Destek

Teslimat Sorunları Ve Ekstra Maliyetlerle Mağduriyet

Mustafa

Enza Home

06 Mayıs 2025 16:58

1.442

Enza Home Ankara Akadia mağazasından salon, oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Ürünler Konya'ya sevk edilecekti ve şehir dışı olması teslimatta sorun olmayacağı belirtildi. 09/03/2025 tarihinde aldığım ürünler için 12/04/2025 teslimat tarihi verildi. Israrla aramama rağmen, 06/05...

Teslimat Sorunları Ve Ekstra Maliyetlerle Mağduriyet

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Stokta Denilen Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamadı

Engin

Enza Home

10 Eylül 2025 14:41

1.850

6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...

7 Destek

1 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Burak

Enza Home

14 Ağustos 2025 07:44

1.066

03.07.2025 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı 184 adresindeki T******* Mobilya Enza Home mağazasından koltuk takımı ve TV sehpası siparişi verdik. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. 08.08.2025 tarihinde arandık ve ürünlerin 11.08.2025 Pazartesi günü teslim edileceği belirtildi. Biz de buna ...

1 Destek

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enza Home'da Yaşanan Teslimat Ve Servis Sorunları

Merve

Enza Home

10 Şubat 2024 23:19

1.823

2023 Kasım ayında Enza Home Küçükyalı mağazasından Berta koltuk takımı ve Berta yemek odası takımı aldık. Ürün teslimatı için bir ay kadar sonra aradı...

2 Destek