to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Enza Home’dan 7 kapaklı Legato dolabı 2 modül şeklinde sipariş ettim. Maksimum 45 gün teslim süresi denmesine rağmen sadece ilk modül Aralık ayının başında teslim edildi, ikinci modül ise üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “depo ile görüşeceğiz”, “Ankara’da teslimatta”, “haftaya teslim edilir” gibi oyalayıcı ve birbirini tekrar eden cevaplar verildi. Görüşmelerde kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı ve her defasında tekrar ben aramak zorunda kaldım.
Uzun süredir bekliyor olmama ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Eksik olan ikinci modülün daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum; aksi durumda yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
13.07.2025 tarihinde Ankara Beytepe Enza mağazasından yapmış olduğum alışverişte, 15.07.2025 tarihinde bütün ürünlerin teslim edileceği, ürünlerin ellerinde olduğu ve vaat edilen tarihte teslimat yapılacağı söylenerek satış gerçekleştirildi. 15.07.2025 tarihinde evime gelen ürünler arasında sipariş ...
26.07.2025 tarihinde Outlet Center Eski Gölcük Yolu Üzeri İzmit/Kocaeli’de bulunan Enza Home şubesinden, 29.08.2025 tarihinde teslim edilmesi koşuluyla yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104560531. Ancak planlanan teslimat tarihinden itibaren 47 gündür fazladan ...
1 Temmuz Salı günü Enza Home’dan Sona model dolap siparişi verdim. Siparişim ancak 12 Eylül’de elime ulaştı ve ürün kırık olarak teslim edildi. Ayrıca montaj ekibi, montajı tamamlamadan dolabın parçalarını evimde bırakıp gitti ve evim adeta savaş alanına döndü. Montaj yetkilileri çok kısa sürede tek...
30 Haziran 2025 tarihinde Bakırköy Enza Home mağazasından salon takımı siparişi verdim ve sipariş numaram 1104408309’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 22 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1,5 aydır sürekli olarak te...
14.06.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Beylikdüzü şubesinden Riga Hibrit kapaklı dolap ve Berta açılır masa dahil olmak üzere yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin 01.09.2025 tarihinde hazır olacağı ve 19.09.2025’te teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli gecikti. 22.09....
Yorumlar