to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Enza Home Avcılar şubesinden Terra açılır masa, 6 adet Berta sandalye, Terra konsol, Berta sehpa ve puf ile Berta koltuk takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım (sipariş no: 1104600936). Tüm ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sadece Terra masa teslim edilmedi. Diğer tüm ürünlerim zamanında geldi fakat masa için sürekli "imalatta, gelince haber vereceğiz" denilerek yanıltıldım. Bugün öğrendim ki masam henüz üretime bile alınmamış.
Şube, süreci takip etmiyor ve bana çözüm sunmuyor. Son olarak, "isterseniz masanın siparişini iptal edelim" dediler. Ancak tek bir ürünü iptal etmeleri benim için kabul edilemez; çünkü tüm ürünlerimi bu masa ile uyumlu olacak şekilde aldım ve başka bir masa ile kullanmam mümkün değil. Eğer masa teslim edilmeyecekse, tüm aldığım ürünlerin de iadesini talep ediyorum. Ya siparişim acil olarak teslim edilsin, ya da tüm ürünlerim topluca iade alınsın. Sürekli yanlış bilgi verilerek mağdur edilmek istemiyorum.
23-25 Nisan 2025 tarihleri arasında Vega Cadde Enza Home mağazasından 6 adet Terra sandalye, Berta konsol ve yemek masası satın aldık. Ancak teslimat sırasında 4 adet sandalyemiz eksik geldi. Durumu defalarca mağaza ve müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen, önce sandalyelerin yolda olduğu söylend...
08.07.2025 tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından Hera Üçlü, Perge Bank, Terra Berjer ve Perge Masa & Sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104532726. Toplam 103.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sözleşme kopyam da mevcut. Ürünlerin 4-5 hafta içinde teslim edileceği bel...
04.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO Mobilyacılar Çarşısı 11/a Blok 9-11 şubesinden Enza Home markasına ait 1 masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Fatura numaram: 003831. Müşteri adım: b**** ç*********. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 15.08.2025 tarihinde t...
Enza Home'dan 05.04.2025 tarihinde aldığım yemek masası, aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Telefonda 27 Haziran'da üretimden çıkacağı söylendi; ancak daha sonraki aramalarımda +1 hafta daha sürebileceği belirtildi, tamam dedik. Üzerinden 2 hafta daha geçti, ne bir dönüş var ne de masa ort...
Enza Home Marmara Forum Şubesi’nden Terra koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için 4.10.2025 tarihinde görüşme sağladık, 6.10.2025 tarihinde aranıp gün verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse aramadı. 6.10.2025’te tekrar aradığımda “yoğunluktan a...
Yorumlar