Raylı Kapak Arızası İçin 9.700 TL Ücret Talebi

Yataş’tan Çanakkale Biga Enza Home bayisinden aldığımız Netha gardırobun raylı kapağı yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Kapak düzgün açılıp kapanmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Sorunla ilgili olarak yetkili birime başvurduğumuzda, kapağın değişmesi gerektiği ve bunun için 9.700 TL gibi çok yüksek bir bedel ödenmesi gerektiği söylendi. Talep edilen bu ücret, ürünün sadece raylı kapak arızası için oldukça fahiş görünmektedir.

Yataş ve Enza Home markasının müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünerek, bu arızanın giderilmesi için makul ve uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ücretin gözden geçirilerek tüketiciyi mağdur etmeyecek, daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını rica ederim.