Netha Model Sandalyelerde Tasarım Hatası Nedeniyle Kırılan Ayaklar Ücretsiz Onarım Talebi

2019 yılında Enza Home’dan Netha model yemek salonu takımı satın aldım. Sandalyelerden birinin ayağı yakın zamanda kırıldı. Sandalye tasarımından kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem var, ayaklarda açılma oluyor ve şu an için bir sandalyenin ayağı kırılmış durumda, diğer sandalyelerden de açılmaya dair sesler gelmeye başladı.

Durumu Enza Home ile paylaştığımda, sorunlu ayağın ücretli olarak yapılabileceği ve yeni ayak setlerinde birleşim noktalarına üçgen takviyeler eklendiği söylendi. Bu açıklamadan, ürünü satın aldığım dönemde tasarım hatası olduğunu, sonradan bu hatanın iyileştirildiğini anlıyorum. Eğer ortada bir tasarım hatası varsa, bunun bedelini benim ödemem gerektiğini düşünmüyorum.

Enza Home’dan, Netha model sandalye ayaklarındaki bu sorunun tasarım kaynaklı olarak değerlendirilmesini ve kırılan sandalye ayağının, ayrıca risk taşıyan diğer sandalyelerin ayaklarının da ücretsiz olarak onarılmasını veya ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.