to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde Enza TOKİ Avrupa Konutları'ndan Cante koltuk takımı aldık. 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Daha önce en erken 15 gün sonra geleceğini söyledikleri koltuğun elimizde var denmesine şaşırmıştım, çünkü kumaş seçimiyle sipariş verilmişti. Koltuk gelir gelmez koltuklarda potluk ve oturma yerlerinde kusur tespit ettik. Ertesi gün berjerleri almak için gittiğimizde, İ**** Bey'e söyledik. Berjerler gelince bakarlar dendi. 3 gün sonra teslimata gelince, kusurlu yerleri gösterince kabul edip resim çekip İ**** Bey'e yollamışlar. Değişim yapılabilir dendi, ancak tutanak tutulmadı. Biz kaç kez İ**** Bey ve mağaza müdürü F**** Bey ile konuştuysak da bir çözüm sunmadılar. İlk günden böyle kusurlu mal teslim edildiği için güvenimiz sarsıldı ve geri iade talep ettik, fakat bunun üzerine yüzde 30 oranında kesinti yapabileceklerini belirttiler. Hem kusurlu mal satıp arkasında durmadılar hem de kesinlikle yardımcı olmadılar. İadeli taahhütlü bir yazı yolladık mağazaya, bir hafta geçti, ona da cevap vermediler. Enza genel müdürlüğü de kaç kez aradıysak, hep zaman kazanmak için oyalandık. Hem mağazanın hem genel müdürlüğün ilgisiz ve zorla kusurlu mal sattıklarını bile bile iade almayıp bizi oyaladılar. Ben bu saatten sonra gerekli yerlere başvurumu yapacağım.
18.05.2025 tarihinde peşin ödemeyle satın aldığımız Cante marka koltuk takımının üçlü kanepesi, planlanan tarihte suntası kırık şekilde teslim edildi. Koltuğun değişimi yerine suntasının gönderilmesini iyi niyetle kabul ettik. Yazlık ev olması ve henüz taşınmadığımız için, gelinmeden önce mutlaka bi...
13.07.2025 tarihinde Ankara Beytepe Enza mağazasından yapmış olduğum alışverişte, 15.07.2025 tarihinde bütün ürünlerin teslim edileceği, ürünlerin ellerinde olduğu ve vaat edilen tarihte teslimat yapılacağı söylenerek satış gerçekleştirildi. 15.07.2025 tarihinde evime gelen ürünler arasında sipariş ...
02.03.2024 tarihinde Enza Ataşehir mağazasından Netha koltuk takımı aldım. (3lü, 2li ve tekli berjer) Hayvan dostu kumaş önerdiler kedimiz olduğu için ürünler teslim oldu ancak bütün koltuklarda dikim hatası potluklar vardı. 22.04.2024 te aldığım mağazayla iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdul...
04.05.2025 tarihinde Libadiye Enza Home'dan 2 adet Paloma berjer ve 2 adet Hera üçlü koltuk satın aldım. Teslimat tarihinin 15 Haziran ile 25 Haziran arasında olacağı söylendi. 25 Haziran'da Enza Home müşteri hizmetlerini aradığımda, kumaşta problem olduğu ve teslimatın 17 Temmuz'da yapılacağı bil...
Merhaba, 03.11.2024 tarihinde Dudullu Enza Home dan bir adet 3 lü koltuk 1 adet berjer olacak şekilde koltuk takımı satın aldık. Ürün teslimi için 3 lü koltuğun 1 hafta içinde teslim edileceği berjerin ise farklı tarihte teslim edileceği bilgisini alarak satışı tamamladık. Ancak 3 lü koltuk teslim ...
Yorumlar