Kumaş Değişimi Bilgi Talebim Cevapsız Kaldı

Enza Home’dan aldığım, garantisi bitmiş olan koltuk takımımın kumaşını değiştirmekle ilgili sadece bilgi almak istedim ve bunun için servis kaydı oluşturdum. Amacım herhangi bir işlem başlatmak değil, sadece kumaş değişimiyle ilgili net bilgi ve mümkünse fiyat almaktı.

Servis kaydının açılmasının üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Enza Home’un WhatsApp hattı üzerinden sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez yazışma yaptım. Her seferinde gün içinde aranacağım söylendi ancak buna rağmen hâlâ aranmadım ve bilgi verilmedi.

Benim tek beklentim, bir yetkilinin beni arayarak koltuk takımımın kumaş değişimiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi vermesi ve bu konuda artık oyalamadan dönüş yapılmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.