Koltuk Takımında Kısa Sürede Oluşan Kumaş Deformasyonu Ve Kalite Sorunu

Tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, teslim alındığı ilk gün itibarıyla kusursuz bir görünüme sahipken, yalnızca bir aylık kısa bir kullanım süresi içerisinde kumaş yüzeyinde belirgin kırışıklıklar ve form bozuklukları meydana gelmiştir.

Ürünün ilk teslim edildiği anda böyle bir durum söz konusu olmamakla birlikte, koltuk üzerine oturulup kalkıldığında kumaşın yüzeyinde kalıcı kırışıklıkların oluştuğu gözlemlenmektedir.

Satın alma öncesinde ürünü mağazanızda bizzat inceleyip, üzerine oturarak test etmiş olmama rağmen, mağaza teşhir ürününde bu tür bir deformasyon gözlenmemiştir. Bu durum, tarafıma teslim edilen ürünün üretiminde veya kullanılan kumaş kalitesinde malzeme hatası, kalite standardı eksikliği ya da uygun olmayan döşeme tekniği kaynaklı bir problem bulunduğunu düşündürmektedir.

Kısa sürede ortaya çıkan bu deformasyon, ürünün satış esnasında belirtilen kalite ve dayanıklılık niteliklerini karşılamadığını açıkça göstermektedir. Tarafınızca “yeni” olarak teslim edilen bir ürünün bu denli kısa sürede estetik ve işlevsel değerini yitirmesi, ayıplı mal kapsamına girmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tarafıma ayıplı mal karşısında seçimlik haklar tanınmış olup, bu bağlamda ürünün ücretsiz onarımı, yenisiyle değiştirilmesi veya bedel iadesi seçeneklerinden uygun olanının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.