to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Antalya Gazi Bulvarı mağazasından Mayıs 2025’te berjer ve orta sehpa siparişi verdim, ürünlerim 8. Ayda teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 2 ay sonra berjer kısa sürede kırıldı. Yaklaşık 2 ay bile kullanamadan böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Garanti kapsamında servis ekibi gelip ürünü inceledi, tamir edelim diyerek parça siparişi vereceklerini söylediler. Sipariş no: 2500001385, servis kayıt no: 5000****73. Ancak bu görüşmeden sonra yaklaşık 2 aydır ne arayan oldu ne de bilgi veren, sürecin ne aşamada olduğunu tamamen kendi haline bırakmış durumdalar.
Bu kadar kısa sürede kırılan bir ürünün tamirle değil, ücret iadesiyle sonuçlanması gerektiğini düşünüyorum. Ücret iademin yapılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Enza Home Konyaaltı Liman şubesinden koltuk, berjer ve puf satın aldım, ödemeyi de o gün kredi kartı ile 32.823 TL olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 6 hafta içinde, 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir tesli...
30.10.2025 tarihinde Keşan Enza Home mağazasından 1105115140 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda 80.000 TL ödeme yaptım, bunun 30.000 TL’sini peşin, 50.000 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim. Satış esnasında ürünün tahmini teslimat tarihinin 13.11.2025 olduğu, satın alma tarih...
Gebze Enza Home dan 24.12.24 tarihinde Briza Berjer iki adet, üçlü yatak, ikili koltuk satın aldım. Şubat ayının 1 inde teslim aldım. Teslimattan 3 gün sonra 4 Şubat günü ufak bir hareket ile koltuk ayağının kırılması üzerine online Enza-Yataş numaralarını aradım. Bir aya kadar satın aldığımız yer i...
16.08.2023 tarihinde Enza Home’dan sona TV sehpası satın aldık. 27.06.2025 tarihinde sehpanın bir ayağı kırıldı ve bu nedenle mağazadan parça siparişi verdik. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen parça tarafımıza ulaştırılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden 7 kez, müşteri hizmetlerini 2 kez araya...
17 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Adana Gürselpaşa Mahallesi Öğretmenler Bulvarı şubesinden Netha koltuk takımı siparişi verdik (Sipariş No: 2500007236). Evimizin tadilatı henüz bitmediği için teslimatın tadilat sonrası yapılmasını rica ettik. 25 Ağustos 2025’te koltuk takımımız teslim edildi ancak...
Yorumlar