to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan 15.02.2026 tarihinde Kartal Yakacık Enza Home mağazasından aldığım Terra l koltuğu teslim alalı sadece iki ay olmasına rağmen, koltuğun yastık kısımlarının kenarlarından açılma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyo...
26 Ocak 2026 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında evimde koltuk olmadığını özellikle belirttim ve bu nedenle teslimat süresinin sözleşmede yazan tarihte mutlaka gerçekleşmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen sözleşmede belirtilen teslim tar...
27.07.2018 tarihinde Yataş Enza Kartal mağazasından 160X200 ölçülerinde Visco Ultimate Support sünger yatak satın aldım. Yatağın bir tarafında bariz bir çökme oluştu ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. 11 Aralık’ta arıza kaydı bıraktım, yatağa bakılacağı söylendi ve sonrası...
İstanbul Kartal Yakacık Genel Merkez Yataş Grup Enza Home mağazasından 24.08.2025 tarihinde Perge model oturma grubu ve Black Ice yatak başta olmak üzere yaklaşık 290.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için bana 20.10.2025 tarihi teslimat taahhüdü verildi ve sipariş numaram 1104670665 o...
16.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal Enza Home şubesinden Terra model bir mobilya siparişi verdim ve tüm ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 08508500987. Sipariş sırasında bana ürünün 30 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 04.11.2025 ve aradan yaklaşık 50 gün geç...
31.08.2025 tarihinde Enza Home Kartal şubesinden Perge koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104715304. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iki taksitini de ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca hem bayiyle hem de fabrika i...
"Öncelikle yaşadığımız yanlış anlaşılmanın giderilmiş olmasından ve yatakla ilgili sorunumuzun çözüme kavuşmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim. Son olarak, desteği ve anlayışı için Firdevs Hanım’a ayrıca teşekkür ederim."
28.09.2025 tarihinde, tavsiye üzerine Enza Home Kartal E5 şubesinden Black Ice marka yatak satın aldım. Satın alma sürecinde özellikle sırt ağrısı şik...
03.08.2025 tarihinde İstanbul/Kartal Enza Home Yakacık şubesinden 55.000 ₺ tutarında, kredi kartı ile yatak ve Terra gardırop satın aldım. Ancak teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım ve halen yaşamaya devam ediyorum. Yatak için iki kez randevu oluşturuldu; ilk randevuda teslimat gerçekleşmedi ...
22 Temmuz’da Enza Home’un online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak süreç boyunca hem müşteri hizmetleriyle hem de İzmir Mavişehir mağazasıyla defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma sürekli çelişkili bilgiler v...
4 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Enza Home şubesinden Netha koltuk takımı ve Paloma yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişim için 22 Mayıs’ta teslimat sözü verildi, ancak ürünlerim ancak 25 Haziran’da teslim edildi. Teslimat sırasında 1 adet 3’lü koltuğun kenar kısmında y...
17.07.2025 tarihinde Enza Home'dan Loreto yatak odası takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kaydınız açıldı ve karyola hâlâ üretimde denilerek bekletiliyorum. Sipariş numaram: 1...
30.06.2025 tarihinde Enza Home Kartal E5 Şubesi’nden Castillos ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 1104422975. Satın alma sırasında ürünün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat adresim Soğanlık Yeni Mahallesi Aheste Sokak’tır. Ürünün ödemesini nakit olarak yaptım ve kredi k...
Enza Home Kartal e-5 mağazasından mayıs ayının ilk haftasında ( 3,5 ay önce) aldığımız ürünler 15 Haziran tarihine kadar eksiksiz teslim edilecek idi. Sipariş anında ödemeyi derhal yaptırdılar Ağustos ayının ortaları olmasına rağmen halen eksik ürünler teslim edilememiştir. Mağaza ile görüşüyoruz il...
