to read complaints and reviews, or file yours.Yataktan Çökme Sorunu İçin Garanti Kapsamında Yanıtsız Kalan Şikayet
27.07.2018 tarihinde Yataş Enza Kartal mağazasından 160X200 ölçülerinde Visco Ultimate Support sünger yatak satın aldım. Yatağın bir tarafında bariz bir çökme oluştu ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
11 Aralık’ta arıza kaydı bıraktım, yatağa bakılacağı söylendi ve sonrasında arandım, geleceğiz denildi ancak kimse gelmedi. O tarihten bu yana defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma olumlu ya da olumsuz net bir dönüş yapıldı. Son bıraktığım talep numaram 0080788032’dir.
Yatağın 10 yıl garanti süresi bulunuyor. Garanti kapsamında hakkım olan incelemenin yapılmasını, yatağın çökme sorununun tespit edilerek garanti koşulları çerçevesinde gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme ekleyeyim, ikinci kez arandım 28/01/2026 ya randevu verili ancak bilin bakalım ne oldu, yine gelmediler, gelmedikleri gibi aramadılar da. Dün müşteri temsilcisini aradım, Nur Hanım beni yetkili birisi ile de görüştürmedi ve dedi ki bugün kesinlikle aranacaksınız ve yine aranmadım. Şimdi söyleyin bana ne yapayım artık ya!
Halen dönüş olmadı, şaka gibi ya. Altı üstü yatağa bakmaya teknik servis gelecek, vallahi aya çıkmaya çalışsam herhalde bu saate çıkmış olurdum. Teknik servisi eve getiremedik
