to read complaints and reviews, or file yours.
Enza Home Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından Loreto yatak odası takımı olarak baza başlık, 5 kapaklı dolap, şifonyer... ve aynadan oluşan ürünleri yaklaşık 90.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünler 24 Nisan Cuma günü babama teslim edildi, nişanlım ve ben çalıştığımız için teslimatta bulunamadık. 3 Ma
Yataş Avcılar Enza Home şubesinden 2024 Kasım ayında Five-Z Fit Sleep model yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana... herhangi bir fatura verilmedi. Üründe ciddi sorunlar yaşayınca şikayet oluşturmak istediğimde ise, o güne ait olması gereken fatura, geriye dönük olarak değil 28.02.2026 tarihli o
Enza Home’dan Kasım 2023’te aldığım Marion koltuk takımında dördüncü ayında ciddi problemler yaşamaya başladım. Koltukla...rda çökmeler, kumaşlarda açılmalar oluştu ve bunun üzerine Enza Home ile iletişime geçip ürünlerimin değişimini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde değişimi kabul etmediler ve
Yataş Enza Home Çiğli AVM mağazasından Ekim 2025’te aynı modelden iki adet açılabilir koltuk satın aldım. Evim 1+1 ve kü...çük olduğu için bu koltukları hem oturmak hem de uyumak amacıyla tercih ettim. Ancak koltukları ilk uyumak için kullanmaya başladığımdan beri, açıldıklarında oturma kısmından yere
08.11.2023 tarihinde Enza Home İstanbul Kadıköy Libadiye şubesinden Swan berjer, döner koltuk ve köşe koltuk satın aldık.... Ürünler Ocak 2024’te teslim edildi, faturada da garanti süresinin 24 ay olduğu belirtiliyor. Koltuğu kullanmaya başladıktan sonraki 25. ayda, 15 Ocak 2026 tarihinde döner berjeri
Enza Home’dan aldığımız Grace koltuk takımının teslim edildiği ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce kumaşında t...iftiklenme oldu, servis gelip kumaş değişimi yaptı. Ardından bu kez koltuğun iskeletinden ses gelmeye başladı, oturma yerlerindeki süngerlerde çökme oluştu ve servis gelmesine rağm
Enza Home’dan, mağazada satılan en yüksek fiyatlı Dakar köşe takımını satın aldım ve bu ürünle ilgili ciddi bir sorun ya...şıyorum. Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım bu köşe takımının oturma alanlarında belirgin bir çökme sorunu oluştu; bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor. Ürünü alırken,
30 Ekim 2025 Perşembe günü İstanbul Küçükyalı Enza Home mağazasından teslim aldığım yatak bazasının mekanizması, ilk kul...lanımda arıza yaptı ve kapanmadı. Üründe hiçbir zorlama veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, servis tarafından yapılan incelemede “kullanıcı hatası” gerekçesiyle garanti kapsamı
30.11.2022 tarihinde Enza Home Aydın şubesinden Basel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl son...ra, yani 2023 yılının 10. Ayında, koltuk kumaşında siyah siyah tüylenmeler oluştuğunu fark ettim. Sorunun sürekli devam ettiğini ve koltuğun üzerinde oluşan tüylerin süpürgeyle de
31.05.2022 tarihinde Enza Mobilya’dan Raum model lacivert sandalye satın aldım. Satın alma sırasında bana yedek parça te...min süresinin 10 yıl olduğu söylendi. Temmuz ayından beri sandalyemin ayağı kırıldığı için, kendi isteğimle ve garanti kapsamı dışında olduğunu kabul ederek 3700 TL ödeyerek servis
Yaklaşık 6 yıl önce Enza Home Ankara Dikmen mağazasından athletic model yatak satın aldım. Satış sırasında özellikle 10 ...yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Ancak geçen süre içinde yatağımda çökme ve ses sorunları oluştu. Bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiliyor hem de bel ağrısıyla uyanmama
Haziran ayında Ankara Mamak Akadia Enza Home'dan baza ve başlık aldık. 45 gün sonra kurulum için geldiler, ancak vidalar... ürünün içinden çıkmadığı için başlığı bazaya monte edemediler. Baza almamızın nedeni, içerisine herkes gibi kışlık kıyafet, yorgan vb. Koymaktı. Kurulum yapıldığı gün kıyafetlerim
Yataş Enza Home’dan Sinop şubesinden aldığım baza, ilk kullandığım hafta profilinde eğilme sorunu yaşattı. Sorunu fark e...ttiğimden beri yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışıyorum. Zorlamam sonucunda servis yönlendirildi, ancak gelen servis personeli sorunun ne olduğunu tes
Merhaba, yaklaşık üç sene önce Enza Home’dan bütün eşyalarımızı aldık. Ancak hiçbir eşyamızdan memnun değiliz. Yatak oda...sının dolaplarının kokusu çok kötü ve sürekli havalandırmamıza rağmen bu koku geçmiyor, bütün kıyafetlerimiz kokuyor. Servise söylediğimizde zamanla geçeceğini belirttiler. Üç sene
2023 yılında Kırıkkale Enza Home'dan Cordell koltuk takımı aldım. Koltuğun kumaşı çok zor süpürülüyor; toz, kıl gibi şey...leri makine çekemiyor. Görevim nedeniyle gündüz evde olmuyorum, sadece gece 2 veya 3 saat TV seyretmek için bu koltukları kullanıyorum. Garantisi henüz dolmadı ve çok az kullanmama
Ürün: Orlando Baza Başlık Seti Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra yataktan rahatsız edici gıcırtı sesleri gelm...eye başladı. Bu durumu ilgili şubeye bildirerek teknik servis talep ettim. Teknik servis birkaç kez evime gelerek müdahalelerde bulunduysa da sorun kısa sürede tekrar etti. Nihayet
Mayıs 2024'te aldığımız baza paramparça oldu. Enza Home eksperi gelip bakmış, ücret karşılığında tamir edeceğini söylemi...ş. Müşteri hizmetlerini aradım, her tarafının patladığını, kırıldığını ve dış etkenlerden kaynaklandığını, bu nedenle garantiye alınmadığını bildirdi. Dış etkenlerin ne olduğunu so
Enza Home'dan satın almış olduğum karyolanın garanti kapsamı dışında almış olduğum ayaklara 2500 TL ücret ödedim. 15 gün... içinde teslim edileceği söylendi. Ürün gelmediği için 21 iş günü yasal hakları olduğunu söylediler. 21 iş günü çok fazla geçtiği halde tekrar aradım, Mart'ın ilk haftasında gönder
23.08.2023'te Enza Home'dan almış olduğum 5 parça mobilya ürününden biri olan Berta 260 cm hibrit kapaklı gardırop, bell...i bir süre sonra açılmamaya ve üst sürgü kapak metal kolu açılırken sağdaki kapaklara sürterek açılmamaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşmaya çalıştıktan sonra, 1
Enza Home'dan aldığım Raum sandalye takımında garanti kapsamı süresinde problem yaşadım gelip tamir ettiler daha sonra t...amir edilen ürün tekrar aynı problemi yaşatınca teknik servis talep ettim garanti süresinde olmasına rağmen ücret talep edildi. Fatura tarihinin kendi sistemlerinde farklı olduğunu
21 Ocak 2024 tarihinde Enza Home Cemil Topuzlu Kadıköy Mağazasından 2 adet 3'lü Astera koltuk + Orlando yan sehpa + TV s...ehpası siparişi verdik. Ürünlerin tahmini 3 ay süre içerisinde teslim edileceği bilgisi bize aktarıldı. Gerçekten de koltuklar bu süre zarfında teslim edildi. Ancak yan sehpa ve TV
"Teşekkürler"