Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Koltuk Takımında Hızlı Renk Solması Ve Yıpranma, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

ID:32264721

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Hızlı Renk Solması Ve Yıpranma, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Nilgün

Enza Home

24 Nisan 2025 16:54

1.241

2023 yılında Kırıkkale Enza Home'dan Cordell koltuk takımı aldım. Koltuğun kumaşı çok zor süpürülüyor; toz, kıl gibi şeyleri makine çekemiyor. Görevim nedeniyle gündüz evde olmuyorum, sadece gece 2 veya 3 saat TV seyretmek için bu koltukları kullanıyorum. Garantisi henüz dolmadı ve çok az kullanmama rağmen koltuğun rengi açıldı, deforme oldu. Garanti kapsamında gelen yetkililer, oturulan yerde yıpranma olabileceğini söylediler. Elbette kullanılan eşya yıpranır; ancak benim itirazım, garantisi bile bitmemiş ve günde yalnızca 3 saat kullanılan bir koltuğun bu kadar hızlı yıpranmasıdır. Eğer yırtılma ve sökülme olursa garantiye girermiş. İstersem ücretli olarak kaplayabileceklerini söylediler. Garantisi dolmadan yıpranma varsa bir sorun olmalı. Bu kumaşı ben ücretli değiştireceksem neden size haber vereyim, neden bu ürün garantili? Garanti için gelen görevliler raporlarında hatalı silme ve kullanım hatası olduğunu belirtmişler. Ben de şunu sormak istiyorum: Bu koltuk takımının diğer koltuklarını da ben siliyorum, neden onlarda bir sorun yok? Hatalı kullanım günde 3 saat oturmak mı? Bu takımın özel bir oturma prosedürü mü var?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Mağazasından Aldığım Koltuk Takımında Sorunlar

İlkay

Enza Home

03 Kasım 2023 15:19

1.085

Bandırma Enza Home mağazasından 1 Ekim 2022'de Cordel koltuk takımı aldım. Geldikten sonra 2 li koltuğun sağ kolçağında kumaş ezilmesinden dolayı servis geldi, kumaşı değiştirdi, ancak değiştirirken aceleyle bitirip gitmek için falçatayla kumaşı kesmeye çalışınca fazla kesti kumaşı. Sonra çekiştirer...

Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Koltuk Takımı: Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis

Zilan

Enza Home

15 Mart 2025 17:53

2.980

Enza Home'dan 1,5 yıl önce koltuk takımı aldık. Koltuklarımın kumaşı buruşuk bir durumda. Servis çağırıyorum ilk gelen servis ekibinde ki arkadaş garantiniz daha var biraz daha bekleyin garanti bitimine yakın çağırın değişim yapılır kumaşta denildi. Çağırdım ve bu sefer gelen servis elinizle koltuğu...

Enza Home Koltuk Takımı: Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

2 Yılda Kumaşı Bozulan Koltuk Takımı İçin Geri Dönüş Bekliyorum

İsmail

Enza Home

30 Temmuz 2025 19:33

712

Enza Home'dan Mayıs 2023 de aldığım koltuk takımı şuan bu halde Kumaşında ve dokusunda bozulmalar oldu. Garantisi bittiği için firmadan geri dönüş alamıyorum. Durduk yere 2 senede ne olmuş olabilir. Bu kumaşa ne olmuş olabilir. Merak ediyorum... Geri dönüş olursa sevinirim

2 Yılda Kumaşı Bozulan Koltuk Takımı İçin Geri Dönüş Bekliyorum

2-yilda-kumasi-bozulan-koltuk-takimi-icin-geri-donus-bekliyorum-3.jpg

Enza Home Parama Yazık Oldu

Yakup

Enza Home

30 Nisan 2024 22:29

2.126

Enza Kastamonu bayisinden 2022 Aralık ayında aldığım koltuk takımının kırlentleri, üç ay geçmeden ve herhangi bir yıkama işlemi yapmadığımız halde parçalandı. Ayrıca, koltuk yüzeylerinde de deformasyonlar meydana geldi. Durumu bayiye ilettiğimde, servise yönlendirildim. Servisi aradığımda, işlemin g...

Enza Home Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Esra

Enza Home

17 Şubat 2025 16:18

730

Enza Home'dan 2023 yılı sonunda aldığım koltuk takımımın kumaşı, aldıktan 5 ay sonra tiftiklenmeye başladı. Servis talebime istinaden geldiler ancak koltuğun birinde tiftiklenmenin daha az olması sebebiyle işleme almadılar. 11 Aralık 2024'te oluşturduğum ikinci servis talebine hala dönüş yapmadılar....