to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2023'te Enza Home'dan almış olduğum 5 parça mobilya ürününden biri olan Berta 260 cm hibrit kapaklı gardırop, belli bir süre sonra açılmamaya ve üst sürgü kapak metal kolu açılırken sağdaki kapaklara sürterek açılmamaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşmaya çalıştıktan sonra, 1 ay sonra gelen servis elemanı, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kapağı değiştirmek yerine ters çevirerek takmış ve metal kolun vidalarının yuvasının aşındığını söylemiştir. Böyle bir garanti kapsamı ve servis anlayışı kabul edilemez olup, bir an önce bu duruma bir çözüm bulunmasını istiyorum. Evimizde Enza Home'dan alınma bu gardıroptan hariç 2 tane daha gardırop vardır. Tüketici Hakları kapsamında tüm haklarımız saklı olup, firma ve mağaza yetkililerinin bu kapağı bir an önce değiştirmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili dönüşlerinizi bekliyoruz.
Garantisi devam eden ürünüm için servis talebime unutarak ve keyfe keder gelip bakmamaları ve sorunumu gidermemeleri. Ben Enza Home mağazasından yatak odası takımı aldım, aldığım yatak odası takımı içerisinde gelen 5 kapılı gardırobun (sipariş no: 1100090729) kapakları düştü ve alt kısma sürtme yapm...
2016 yılında evimin tüm mobilyalarını Enza Home'dan aldım ve bir sorun yaşamadım, çoğu mobilyada. Ancak gardırop kapaklarım sürgülü ve garanti süresince 3 defa servis geldi. Kapaklar birbirine sürtüp kitleniyor. Gelen servisteki arkadaşlar zaten ürünün sıkıntılı olduğunu, üretim hatası olduğunu ve b...
05.03.2023 tarifinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından almış olduğumuz Rose yatak odası takımının gardırop kapağı birkaç ay sonra sıkıntılı açılıp kapanmaya başladı. Başlarda sıkıntı sadece açılıp kapanmasında olduğu ve mobilyaya bir zarar vermediği için sorun etmedik. Fakat son 1-2 aydır mobilyaya ...
Zonguldak/Ereğli Enza Home mağazasından 20.01.2024 tarihinde Berta yemek odası, yatak odası, oturma takımı aldık. Yemek odası takımının masası kabarma yaptı. Açılır masamızın görsellerde gözüken kısmında hafif açıklık iki tarafında da vardı ve bu açıklık diğer resimlerdeki gibi gün geçtikçe kabarmay...
Enza Home'dan 14 Mart tarihinde sıfır aldığımız Berta Hibrit Kapaklı gardırop 3 parçası defolu olarak geldi. Müşteri hizmetlerinden tekrar değişim talep etmemiz üzerine fotoğraflarını çekmek için geldiler ve sipariş verdiler. Üstünden 2 ay geçtikten sonra geldiler ve getirdikleri 3 parçanın 2 si yin...
Yorumlar