to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan satın aldığım yatak, 11.04.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürün kargoyla gönderilirken düzgün paketlenmediği için paketi yırtılmış halde geldi ve bu nedenle yatağın bazı bölümleri kirlenmişti. Yatağın böyle özensiz bir şekilde, kirli ve paketi hasarlı olarak teslim edilmesi beni oldukça rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez Enza Home ile iletişime geçtim. Bana, tutanak tutturmam gerektiği söylendi ancak yatak acil bir ihtiyaç olduğu için mecburen kullanmak zorunda kaldık. Buna rağmen tarafıma herhangi bir destek sağlanamayacağı, iade veya değişim konusunda yardımcı olunamayacağı belirtildi.
Ben ürünü yeni ve sorunsuz bir şekilde kullanmak isterken, teslimat sürecindeki özensizlik nedeniyle kirlenmiş bir yatakla baş başa bırakıldım. Enza Home’un yaşanan bu sorunla ilgili gerekli hassasiyeti göstererek kirli gelen yatağımı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
20.01.2025 tarihinde Enza Home Antalya şubesinden teslim aldığım yatak bazası ve yemek masasında teslimat sırasında sorun yaşadım. Yatak bazasının kılıfı taşınırken zarar gördü, yemek masası ise zaten hatalı olarak getirildi. Eğer ürünü dikkatlice kontrol etmeseydik, hatalı şekilde bırakıp gidecekle...
Merhaba, Enza Home dan almış olduğum yatak yırtık ve hasarlı geldi. Yatak henüz kullanılmayacağı için servis anında ambalajının açılmamasını istedik fakat fark ettik ki yatağın paketi yırtık ve yatak kirlenmiş. Acil gereğinin yapılmasını rica ederim.
Enza Home internet sitesi üzerinde 2851218947511765 sipariş numarası ile Cottony model bebek yatağı sipariş verdim. Ürün 28.02.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından teslim edildi. Ancak ürün sadece poşetlenmiş Herhangi bir darbeye karşı koruma sağlanmamış aynı zamanda hijyenik bir koruma oluşturulmada...
Enza Home’dan online olarak 3008951260811191 numaralı siparişimle ve başka bir no ile karyola, yatak başı ve Konsol aldım. Ürünlerin teslimatı için verilen sürenin üzerinden tam 60 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “geri d...
Enza’dan baza, başlık ve yatak siparişi verdim ve ürünlerimin 6 Nisan tarihinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Hatta Enza, 6 Nisan’da teslimat yapılacağı için mevcut mobilyalarımı önceden demonte etmem gerektiğini, aksi takdirde yeni yatağın kurulumunun yapılmayacağını söyledi. Ben de söylen...
Yorumlar