Güvenlik Görevlisinin Aşağılayıcı Ve Haksız Davranışı İçin Açıklama Ve Özür Talebi

18.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sincan Malazgirt Mahallesi’indeki Gimsa şubesine annem ve çocuğumla birlikte alışverişe gittik. Sürekli alışveriş yaptığımız bir market olmasına rağmen bu ziyarette son derece incitici ve aşağılayıcı bir muamele ile karşılaştım.

Kasada annem daha az sıra olan kasaya geçti, oğlumun elindeki oyuncağı da kasiyere uzatması için verdim. Bebek arabasında bulunan Kinder Pingui için ise “Bunu buradan mı aldınız? ” diye soruldu, ben de bunu dışarıda yediğini ve paketi buraya getirdiğimi söyledim. Zaten o dolabın önünden geçmedik bile. Buna rağmen güvenlik çağrıldı, güvenlik görevlisi kalabalığın içinde beni rencide edecek şekilde üzerimi aramak istediğini söyledi. Herkesin içinde bu şekilde hırsızlık ima eden bir tavırla karşılaşmak beni çok incitti.

Ben, ürünün dışarıda yendiğini, paketi içeri getirdiğimi söyledim ve kameraların açılmasını, görüntülere bakılmasını istedim. Eğer çocuğuma ürünü market içinde yedirdiysem şikayet edeceğimi belirttim. Güvenlik birisiyle telefonda görüştü, ardından bana yalnızca “uyarı ver çık” dendi. Ben de güvenliğe beni hırsızlıkla suçlayamayacağını söyledim, daha sonra güvenlik hiçbir açıklama yapmadan çekip gitti. Sonunda marketten ben kendim çıktım.

Kapıda iki güvenlik görevlisi olmasına rağmen, içeri girişimizde elimde poşetle dolaba bir şey bıraktığımı görmüş olmaları gerekirken, hiçbir şey görmemiş gibi davranmaları ve sonra içeride bu şekilde sorgulanmamı kabul edemiyorum. İki kuruşluk ürün için ne kendimi ne de çocuğumu böyle bir ithama yakıştırmam. Yıllardır birçok alışveriş merkezine ve büyük market zincirine giderim, hiçbirinde böyle bir muamele ile karşılaşmadım.

Bu yaşanan saygısız ve aşağılayıcı davranış nedeniyle çok kırıldım. Konuyla ilgili olarak gerek kasiyer gerekse güvenlik görevlisinin tutumu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve bu personellerle ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, ben ve ailemden hırsızlık ima eden bu yaklaşım için özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.