to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Bahçelievler Enza Home mağazasından EGF2025000000149 numaralı siparişimle Cante koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltuk ayaklarının eksik olduğunu ve bazı parçalarda çatlaklar bulunduğunu fark ettik. Üstelik ürünlerin tamamı yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti hizmetinden de faydalanamadık.
Yurt dışında görevde olduğum için teslimatı ailem aldı ve teslimat anında çekilen fotoğraflar elimde mevcut. Sorunları defalarca Enza Home müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık.
Tüm ürünlerdeki kusurların garanti kapsamında giderilmesini, eksik ve hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilmesini, mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılmasını ve bu süreçte sorumlu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Enza Home Bilkent AVM'den aldığımız Cante koltuk takımı ve yemek takımı için 45 gün süre verilmişti, ancak ürünler 35 gün sonra teslim edildi. Fakat üçlü koltuğun ayakları eksikti ve koltuğumuz yere bırakılarak gidildi. Montaj ekibi son derece gergin ve agresif bir tutum sergiledi. Büfe montaj sıras...
Enza Home Bahçelievler şubesinden aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece 1 ay sonra dikiş yerinde kumaşta açılma sorunu yaşadım. Sorun belirli bir bölümde ve dikiş yerinde meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Enza Home müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yar...
24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Sahil Enza Home mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı, tarafıma söylenen 26 Ağustos teslim tarihinde teslim edilmedi ve teslimat sürekli ertelendi. Sipariş numaram: 1104373876. Teslimat adresim: Ümraniye Şerifali Mahallesi Yunus Sokak No/23 Sultan Apart...
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
Yorumlar