to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’da Hatalı Montaj Sonrası 3 Aylık Tamir Bekleyişi
Enza Home’dan aldığım yemek masasında montaj hatası nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Yapılan hatalı montaj sonucu masam kırıldı ve kullanım dışı kaldı. Teknik servis bu durum üzerine parça siparişi verdi, ancak sipariş edilen parçalar 3 ay sonra geldi.
Üç ayın sonunda montaj için tekrar eve geldiklerinde bu kez gelen parçaların hatalı olduğunu söyleyip yeniden sipariş verip geri gittiler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ masam tamir edilmedi ve sorun çözülemedi. Bu süreçte hem teknik servisle hem de ilgili birimlerle defalarca kez görüştüm, ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmiyor. Evde yemek masasına gerçekten çok ihtiyacım varken aylardır bu şekilde bekletiliyorum.
Enza Home’un bu mağduriyeti artık sonlandırarak en geç pazartesi günü masamı eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirmesini talep ediyorum.
