Enza Home’da Çatlak Alt Tabla Ve Kırık Parça Değişimi İçin 3,5 Aylık Bekleyiş

Burak

03 Nisan 01:18

446

Aralık 2025’te Enza Home Çorlu şubesinden Conte Silver yatak baza başlık seti satın aldım. Kurulumun ertesi sabahı mağazanın WhatsApp hattına ulaşarak yatağın aşırı derecede gıcırdadığını ve bazanın alt tablasında çatlak, ayrıca bazaya ait bir tutucu parçanın kırık olduğunu bildirdim. Tarafıma, alt tablanın Enza Home tarafından yenisiyle değiştirileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ne kırık parça ne de alt tabla değişimi yapılmadı. Bu süreçte Avrupa bölgesini ve Çorlu şubesini defalarca aradım. Bölge, malzemenin depoda hazır olduğunu ve sevkiyat beklediğini iletti. Ürün hâlâ gelmeyince Çorlu Enza Home mağazasına gittiğimde ise bu kez sevkiyat aracı olmadığı söylendi. Koskoca Enza Home’un, 2 kilometrelik mesafeye 3,5 aydır sevkiyat yapamaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve alışveriş yaptığım için pişman oldum.

Arv202500000076 numaralı alışverişim kapsamında, defalarca söz verilmesine rağmen yapılmayan işlem ve uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enza Home’un, Conte Silver bazaya ait kırık parça ve çatlak alt taba’yı artık daha fazla oyalamadan, en kısa sürede yenisiyle değiştirerek sorunu çözmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Suntalı Yatak Seti Teslimi Ve Çözüm Sürecindeki Aksaklık

Saliha

Enza Home

02 Ocak 14:28

516

21.12.2025 tarihinde Enza Home Konya şubesinden varena baza başlık seti 160 × 200 çift kişilik ürününü peşin ödeme yaparak satın aldım. 23.12.2025’te aranarak ürünün depoya geleceği ve müsait olduğumuz bir günde teslim edileceği söylendi. 26.12.2025 tarihinde eve getirdiler; kuruluma gelen görevli k...

kirik-suntali-yatak-seti-teslimi-ve-cozum-surecindeki-aksaklik-2.jpg

kirik-suntali-yatak-seti-teslimi-ve-cozum-surecindeki-aksaklik-1.jpg

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Enza Home Mağduriyetim

Tülin

Enza Home

03 Mart 11:50

404

11.12.2025 tarihinde Çorlu Enza Home mağazasından bir adet 140×190 Canto Silver başlık baza (4729 k2 14212 Mavi) ve bir adet 90×190 Lento Supreme Pedic başlıklı baza (4729 k3 14209) satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan geçen sürede ba...

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Enza Home Mağduriyetim

teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-enza-home-magduriyetim-2.jpg

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Mağazasında Parça Değişiminde 65 Günlük Gecikme Ve Takip Sorunu

Oğuz

Enza Home

18 Şubat 09:57

492

4 Aralık 2025 tarihinde Manisa Enza Home mağazasından yatak ve baza başlık satın aldım. Ürünlerim 9 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatla birlikte bazanın destek vidalarında sorun olduğunu fark ettim ve mağazaya durumu ilettim. Ufak bir parça olmasına rağmen yeni parça gönderileceği söylend...

1 Destek

Kırık Baza Değişiminde 21 Gün Bekleme Ve Çözüm Yok

Mine

Enza Home

22 Ocak 14:39

535

Aralık ayının 8’inde Yakacık Enza Home mağazasından Silver Terapi üçlü yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürün bir gün sonra teslim edildi ve kurulum esnasında bazanın iç kısmının kırık olduğu fark edildi. Bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu ve bana 21 iş günü içinde değişim yapılacağı bilg...

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Başlık Elektroniği Çalışmıyor Servis Gecikmeleri Mağduriyete Yol Açıyor

Ergün

Enza Home

24 Şubat 10:00

517

Mayıs 2025’te Düzce Enza Home Yataş bayisinden bazalı yatak satın aldım. Ürün kurulum sırasında baza başlığında bulunan ışık, USB vb. elektronik‑elektrik aksamlarının hiç çalışmadığı firma yetkilileri tarafından da tespit edildi; yani ürün ilk günden itibaren arızalıydı. Bu sorun için şimdiye kadar...