to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Enza Home Çorlu şubesinden Conte Silver yatak baza başlık seti satın aldım. Kurulumun ertesi sabahı mağazanın WhatsApp hattına ulaşarak yatağın aşırı derecede gıcırdadığını ve bazanın alt tablasında çatlak, ayrıca bazaya ait bir tutucu parçanın kırık olduğunu bildirdim. Tarafıma, alt tablanın Enza Home tarafından yenisiyle değiştirileceği söylendi.
Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ne kırık parça ne de alt tabla değişimi yapılmadı. Bu süreçte Avrupa bölgesini ve Çorlu şubesini defalarca aradım. Bölge, malzemenin depoda hazır olduğunu ve sevkiyat beklediğini iletti. Ürün hâlâ gelmeyince Çorlu Enza Home mağazasına gittiğimde ise bu kez sevkiyat aracı olmadığı söylendi. Koskoca Enza Home’un, 2 kilometrelik mesafeye 3,5 aydır sevkiyat yapamaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve alışveriş yaptığım için pişman oldum.
Arv202500000076 numaralı alışverişim kapsamında, defalarca söz verilmesine rağmen yapılmayan işlem ve uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enza Home’un, Conte Silver bazaya ait kırık parça ve çatlak alt taba’yı artık daha fazla oyalamadan, en kısa sürede yenisiyle değiştirerek sorunu çözmesini talep ediyorum.
Enza Home MASKO şubesinden aldığım bazanın teslimatı 7 Ocak günü yapıldı. Kurulum esnasında, Enza Home’un kendi ekibiyle birlikte bazadaki kırık/hasarlı kısmı fark ettik ve o an değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen süreç uzatıldı ve daha sonra inceleme için eksper yönlendirildi. Teslimat sırasın...
2 Ağustos günü Enza Home Batıkent şubesinden aldığım yatak odası baza ve başlığının kurulumu için ekip evime geldi. Ancak baza kapamalarının montajı yapılmadı ve kurulum eksik bırakıldı. Ürünü getiren kişiler çocuk yaşlardaydı ve taşıma sırasında evimin duvarlarında gözle görülür hasarlar oluştu. K...
17.01.2026 tarihinde Enza Home İskenderun şubesinden krem renk Silver Therapy yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2–4 hafta içinde, hatta mümkün olursa daha da erken teslim edilebileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilend...
18 Aralık 2025 tarihinde Enza Home Bahçeşehir şubesinden karyola baza satın aldım. Ürünün özel üretim olacağı ve bu nedenle beklemem gerektiği söylendi, yaklaşık 1,5 ay ürünün gelmesini bekledim. Ürün nihayet geldikten sonra ise teslimat günü defalarca değiştirildi, işten izin alıp evde beklememe ra...
21.12.2025 tarihinde Enza Home Konya şubesinden varena baza başlık seti 160 × 200 çift kişilik ürününü peşin ödeme yaparak satın aldım. 23.12.2025’te aranarak ürünün depoya geleceği ve müsait olduğumuz bir günde teslim edileceği söylendi. 26.12.2025 tarihinde eve getirdiler; kuruluma gelen görevli k...
Yorumlar