Enza Home Tuzla’da Alınan Kaporanın İadesi Ve Saygısız Personel Şikayeti

Enza Home Tuzla Merkez mağazasına 10.01.2026 tarihinde sadece koltuklara bakmak için gittik, herhangi bir sipariş vermedik. Buna rağmen satış yetkilisinin yönlendirmesiyle bizden 3.000 TL kapora alındı, ortada netleşmiş bir sipariş ya da sözleşme olmamasına rağmen ödeme yaptık.

Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğimizde kaporamızın iade edilmesini talep ettiğimizde, mağaza yetkililerinden “vermeseydiniz” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir karşılık aldık. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 3.000 TL kaporamız hâlâ tarafımıza iade edilmemiştir.

Ortada geçerli bir sipariş ve onaylanmış bir satış olmamasına rağmen alınan bu kaporanın, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve personelin üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.