to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2024'te Enza Home'dan bir ikili ve bir üçlü Berta model koltuk satın aldık. İlk önce ikili koltuğun kumaşında defo olduğunu tespit ettik ve 1 ay sonra değişimi yapıldı. Elimize gelen yeni üründe kumaş bolluğu, oturup kalkınca ses yapma ve koltuğun sağ süngeri ile sol süngerinde doku farklılığı olduğunu gördük. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve gelen eksper var olan kusurları onayladı, lakin bize kendisinin bunları bildireceğini ancak koltuğun henüz garantisi bitmediği için garanti süreci son bulana kadar kullanmamızı tavsiye etti. Biz ürün tadilatı yerine değişimini talep ettik, çünkü sorun bizden kaynaklı değil, imalat kaynaklı. Bir süre sonra telefonumuza bildirimimizin kapatıldığı mesajı geldi, tekrar arayıp değişim talebimizi dile getirdik ancak bunun mümkün olmadığını söylediler.
Enza Home Ankamall şubesinden 23.12.2023 tarihinde Berta salon takımı satın aldım. Ürünler parça parça teslim edildi, ancak hâlâ eksik parçalar bulunmaktadır. Koltukların teslim edilmesinin ardından, fotoğraflarda görüldüğü üzere koltuklarda çökmeler olduğunu fark ettim. Bu durumla ilgili şikayet ka...
Temmuz 2023 tarihinde Berta marka 3'lü yataklı iki adet koltuk, bir berjer takım ve yemek odası aldık. Çok kullanmadığımız halde 1 yıl olmadan kumaş yüzeyinde kırışıklıklar, kumaş altında toplanmadan kaynaklı tümsek gibi görünmeye başladı. Oturup kalkarken koltuklardan gacur gucur sesler geliyor. Ye...
2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...
Nisan 2024 tarihinde Enza Home - Yataş firmasından 2 tane 3'lü ve 1 tane berjer satın aldım. Modelin adı Terra olarak belirtilmektedir. 2 aydır kullanıyoruz ve sadece 2 ay içerisinde aşağıda ki görsellerde de gördüğünüz üzere potluk/büzüşme ve koltuk orta dikişinde açılmalar mevcut. Talebimiz üzerin...
19/02/2024 tarihinde Serdivan Enza'dan satın aldığımız Berta 3'lü koltukta çökme olduğunu fark ettik ve genel merkezden evimize gelen servis koltukta 'sol font çekme' ve 's' yaylara bağlı ses olduğunu tespit etti ve onarım için servise alındığını tutanak altına aldılar. Serdivan Enza Home ile görüşt...
Yorumlar