to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Ankamall şubesinden 23.12.2023 tarihinde Berta salon takımı satın aldım. Ürünler parça parça teslim edildi, ancak hâlâ eksik parçalar bulunmaktadır. Koltukların teslim edilmesinin ardından, fotoğraflarda görüldüğü üzere koltuklarda çökmeler olduğunu fark ettim. Bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Gönderilen servis ekipleri, her oturup kalkışımızdan sonra koltukları elimizle düzeltmemiz gerektiğini, bu kumaş türünün özelliği olduğunu ve mağazanın bu konuda bizi bilgilendirmesi gerektiğini ifade etti. Mağazada sergilenen üründe böyle bir sorunla karşılaşmadım. Aldığım ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı son derece olumsuz. Telefon görüşmemiz esnasında 'Bizce sorun yok' diyerek telefonu kapattılar. Enza Home gibi bir firmanın bu şekilde davranması kabul edilemez.
Mart 2024'te Enza Home'dan bir ikili ve bir üçlü Berta model koltuk satın aldık. İlk önce ikili koltuğun kumaşında defo olduğunu tespit ettik ve 1 ay sonra değişimi yapıldı. Elimize gelen yeni üründe kumaş bolluğu, oturup kalkınca ses yapma ve koltuğun sağ süngeri ile sol süngerinde doku farklılığı ...
18 Şubat 2024 tarihinde Nevşehir Merkezde bulunan Enza Home mağazasından Berta marka koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. 21 Mart 2024 tarihinde yemek odası takımı tam şekilde teslim edildi. Buraya kadar sorun yok. Ancak aldığım koltuk takımı iki üçlü iki tekli koltuktan oluşuyordu. Üçlü koltu...
Enza Home mağazasından 05/2023 tarihinde bir L koltuk aldık ve henüz 1 yılını tamamlamadan koltukta çökme meydana geldi. 03/2024'te servis geldi. Baktı, yönlendirme yapılacak dedi. Bayramdan sonra biz aradığımızda, arkadaş evrakları ve resimleri kaybetmiş diye tarafımıza cevap verildi. Süreç yeniden...
03.02.2023 tarihinde Enza Home'dan koltuk takımı sipariş verdim. Koltuk takımına mağazadan önerdikleri kumaşı seçtim. Ancak 6 ay içinde koltuk dikiş yerlerinden yırtılmaya başladı. Teknik servisi çağırdık teknik servis de hatayı kabul etti ve bizden başka kumaş seçmemizi istedi. Kumaşı seçip bildire...
Enza Home'dan 09/07/2023 tarihinde aldığım Berta üçlü koltuk takımı, altı ay gibi kısa bir sürede kumaşı esnedi ve senelerce kullanılmış gibi bir hal ...
Yorumlar