Enza Home Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından bir orta sehpa ve puf satın aldım. Ürünler 17 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi ancak evime ve dekorasyonuma uyum sağlamadığı için iade talebinde bulundum. Satıcı Enza Home, hijyen sebebini gerekçe göstererek ürünleri iade alamayacağını iletti.

Ürünleri kullanmadığım ve yalnızca uyum sorunu yaşadığım için, hijyen gerekçesiyle koşulsuz olarak iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. 10930429096 numaralı siparişime ait orta sehpa ve pufun iade alınarak tarafıma ödediğim ücretin tamamının ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Tarafıma dönüş yapılabilmesi için telefonla da iletişime geçilmesini rica ederim.