to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Çengelköy Siparişimizi Görselinden Farklı Olarak Teslim Etti
28.06.2024 tarihli peşin ödemeli taylor 3lü lacivert renkli koltuk siparişimiz, 01.07.2024 tarihinde aynı isimli gri koltuk ve koltuğun görselindeki yastıkla alakası olmayan pembe renkli yastık (görseli ekte) olarak teslim edildi. Aciliyetimiz olmasına rağmen gri koltuğu ve pembe yastıklarını kabul etmediğimizi bildirmemiz üzerine, Üsküdar Bosna Bulvarı üzerindeki Enza Home Çengelköy şubesi gri koltuklarla uyumsuz pembe yastık yerine taylor isimli koltuğun görselindeki gri yastıkları verebileceklerini belirterek gri koltuğu bu şekilde kabul etmemizi söylediler. Aciliyetimiz olduğu için gri koltuk üzerine gri yastıkları kabul etmek zorunda kaldık. Ancak bu seferde yastıkların teslimini geciktirdiler. 02.08.2024 tarihinde hazır olduğu söylenen gri yastıklar ise yine koltuğun görselindeki yastıklardan hem renk hem model olarak farklı çıktı. Bu şekilde bir aydır mağdur ediyoruz. Koltuğu yastıksız kullanmak mümkün değil. Acil bir şekilde ürünün görselindekiyle bire bir uyumlu yastıkların teslimini, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Gelişme
28.06.2024 tarihli pesin demeli taylor 3lü lacivert renkli koltuk siparişimiz, 01.07.2024 tarihinde aynı isimli gri koltuk ve koltuğun görselindeki yastıkla alakası olmayan pembe renkli yastık (görseli ekte) olarak teslim edildi. Aciliyetimiz olmasına rağmen gri koltuğu ve pembe yastıklarını kabul etmediğimizi bildirmemiz üzerine, Üsküdar Bosna Bulvarı üzerindeki Enza Home Çengelköy şubesi gri koltuklarla uyumsuz pembe yastık yerine taylor isimli koltuğun görselindeki gri yastıkları verebileceklerini belirterek gri koltuğu bu şekilde kabul etmemizi söylediler. Aciliyetimiz olduğu için gri koltuk üzerine gri yastıkları kabul etmek zorunda kaldık. Ancak bu seferde yastıkların teslimini geciktirdiler. 02.08.2024 tarihinde hazır olduğu söylenen gri yastıklar ise yine koltuğun görselindeki yastıklardan hem renk hem model olarak farklı gitti. Bu şekilde bir aydır mağdur ediyoruz. Koltuğu yastıksız kullanmak mümkün değil. Acil bir şekilde ürünün görselindekiyle bire bir uyumlu yastıkların teslimini, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir çözüm üretilmedi. Koltuğu sırt yastığı olmadan kullanamıyoruz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Halen daha şikayetimize bir çözüm bulunmadı.