Düğün Öncesi Montajın Sürekli Ertelenmesi Ve İlgisizlik

Yataş Enza Home Tuzla e5 şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce yatak odası takımı satın aldım. 165.000 TL ödeme yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bazamın montajı tamamlanmadı ve ürünümü tam anlamıyla teslim alamadım. 10 gün sonra düğünüm var olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim.

İlk teslimatta bazada yırtık olduğu için ürünü geri götürdüler. Sonrasında yeni parçalar geldi, bu kez de bazanın montaj makaslarının eksik olduğu söylendi. Her seferinde başka bir bahane ile süreç uzatıldı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. İki aydır sürekli aramama rağmen kimse doğru düzgün muhatap olmuyor, lojistik sürecini yöneten Horoz Lojistik tarafında da kimsenin net bir bilgisinin olmadığı söyleniyor.

Ödediğim yüksek bedel ve yaklaşan düğünüm göz önüne alındığında, bu ilgisizlik ve aksaklık nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bazamın eksiksiz şekilde, acilen kurulmasını ve montajının en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.