Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Tv Ünitesi
Açıklama Olmadan Geri İade Edilen Ve Teslim Edilmeyen Ürünler

ID:34720676

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Geri İade Edilen Ve Teslim Edilmeyen Ürünler

İrem

Enza Home

31 Aralık 2025 14:51

539

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Marsana baza, gardırop, komodin, makyaj masası ve TV ünitesi siparişi verdim. İlgili sipariş numaram #10681629941’dir. Yaklaşık 2 ay boyunca teslimat bekledim.

31 Aralık’ta tarafıma önce ürünlerin kargoya verildiği, yetkili servise teslim edildiği yönünde bilgilendirme maili geldi. Aynı gün içinde bu kez siparişin iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Trendyol sisteminde yer alan açıklamada “kargo ürünü teslim etmeyi uygun görmemiş ve satıcıya geri iade götürmüş” ifadesi yer almasına rağmen, bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin geri götürüldüğünü ancak nedeninin bilinmediğini söylediler. Ne kargo firması ne satıcı ne de Trendyol tarafından bana net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben bu siparişi özellikle bu ürünler için verdim ve uzun süredir teslimat bekliyorum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürünlerin iade edilmesini ve sürecin bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. Siparişimdeki Marsana baza, gardırop, komodin, makyaj masası ve TV ünitesinin aynı şartlar ve fiyatla, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

İrfan

Enza Home

18 Kasım 2025 10:23

701

27 Eylül tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından Cordell gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1104950498. Satış sırasında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak belirtilen süre tamamen aşılmış, teslimat sürekli ertelenmiştir. Teslimat süresinin aşılmasıy...

teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-4.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-3.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

1 Destek

Gulizar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Yemek Masası 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Gulizar

Enza Home

25 Eylül 2025 11:57

494

20 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home’dan yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 10368060173. Sipariş sırasında 55 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem Trendyol hem de Enza Home müşteri hi...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Teslimatı Yedi Haftadır Gecikti Paramı Faiziyle İade Edin

Gülşah

Enza Home

05 Kasım 2025 13:00

459

19 Eylül 2025 tarihinde 1104856243 sipariş kodu ile Enza Home Ordu mağazasından 5 kapaklı Cordell gardırop siparişi verdim. Mağazada ürünün 30-35 gün içinde teslim edileceği, hatta daha erken gelebileceği söylendi. “Daha erken ulaşırsa hemen getiriyoruz, bekletmiyoruz” denilerek maksimum bir ayda te...

Üç Aydır Beklenen Ürün: Enza Home Ve Trendyol Arasında Kaybolan Sipariş

Ali

Enza Home

26 Ocak 2025 23:27

748

22.11.2024 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesi aracılığıyla Enza Home satıcısında ( Enza Home firmasına ait teyit ederek) baza başlık aldım. Ocak 2025 teslim gözüken ürün 14 Ocak tarihinde lojistik firmasına teslim edildi gözüküyor. Lojistik firmasına teslim edilmesinin üzerinden iki hafta ge...

1 Destek

Teslimat Gecikti, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Aynur

Enza Home

20 Kasım 2025 23:26

442

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından baza, başlık ve yataktan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünün 17 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargoya verilmiş görünmesine karşın 4 gündür hâlâ kargom elime ulaşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım geci...