to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 23:30 Aliağa–Milas seferi için eşime otobüs bileti aldık. Biz 23:00’te otogarda hazırdık ancak otobüsünüz yaklaşık 00:45’te otogara girdi. Bu süre boyunca ne arama ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, otobüsün geç geleceğine ya da bir aksaklık olduğuna dair hi...
Enuygun üzerinden Enver Geçgel firmasından 25.05.2026 tarihinde saat 16:30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Sefer saatine yaklaşık 4–5 saat kala bileti açığa almak istediğimde, bana bu hakkı daha önce belirtmem gerektiği, açığa alma talebimi işleme alamayacakları söylendi. Satın alma aşamasında vey...
27 Şubat 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden, Hazar Turizm firmasıyla Elazığ’dan Mersin’e seyahat etmek üzere WA5A057 PNR kodlu 12 Mart 2026 tarihli otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için 1.400 TL ödedim. 12 Mart günü saat 12.00 civarında işlerim nedeniyle seyahate çıkamayacağım netleşi...
En Uygun uygulaması üzerinden 08 Ocak 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Moskova uçuşu için 3 kişilik uçak bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 47.972,76 TL ödedim. Daha sonra bu üç kişiden iki kişinin biletini açığa almak ya da iptal etmek istedim. En Uygun ile yaptığım görüşmede, bile...
29 Ekim Çarşamba gidiş ve 31 Ekim Cuma dönüş olmak üzere, THY’den Enuygun mobil uygulaması üzerinden 3 kişilik uçak bileti satın aldım (PNR: SYR3WG). Bebekli yolcu olmam ve hava şartlarının olumsuzluğu nedeniyle uçuşu gerçekleştiremedim. Uçuştan 12 saat önce biletlerimi açığa almak veya iptal ettirm...
27.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yolculuk yapamayacağımı bildirdim ve biletimi iptal ettirmek istedim. Ayrıca, seferde yaşanan rötar nedeniyle de mağdur oldum. Hem Enuygun hem de Ali Osman Ulusoy müşteri hizm...
19/10/2025 tarihinde İzmir-İstanbul arası uçuş için En Uygun.com üzerinden a Jet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti alırken, iptal veya açığa alma hakkının olmadığına dair uygulamada belirgin ve dikkat çekici bir uyarı bulunmuyordu. Bu nedenle, bileti güvenle aldım. Daha sonra bileti...
İlk defa en uygun sitesinden online olarak otobüs bileti aldım. Fakat iptal etmek istediğimde otobüs biletini 10 dakika kala bile alabiliyorken iptal işlemini en az 6 saat önceden yapabileceğimizi söylüyorlar. Müşteri hizmetleri açığa bilet alma uygulamalarının olmadığını söylüyor fakat kara yolu yö...
Ben uçak biletine ödediğim paranın yarısını da bileti açığa almak için ödedim. Çünkü açığa alırsam bir yıl içinde bileti kullanabileceğim söylendi. Fakat açığa aldığım bileti kullanmak istediğimde, hizmet bedeli ve yeni bilet ücret farkı yansıtılacağı söylendi. Bir fark olabilir. Tabii ki sorun deği...
Başka bir başka aracı kurumdan almış olduğum yurt dışı uçak biletinin üzerinde Pegasus firmasının kendine ait PNR numarası bulunmadığı için aracı kuru...
Enuygun.com sitesinden 1234TL'ye aldığım uçak biletini açığa almak için 1330TL istediler. Pegasus Havayolları Çağrı merkezi 600TL'ye işlem yapabiliyorken güya köprü görevi gören Enuygun firması müşterilerine iyi bir hizmet sağlamıyor! Bir daha asla tercih etmeyeceğim sizi çevreme de asla tavsiye etm...
5 gün önce uçak bileti aldım ve aynı gün dönemedim, bu yüzden biletimi 650 lira karşılığında açığa aldırdım. Bugün bilet almak istediğimde, internetteki fiyattan daha yüksek bir fiyat talep ettiler. Daha önce ödediğim bilet fiyatının üstüne ekleme yaptılar ve aldıkları açığa alma bedeli de onlara ka...
Çoğu insan gibi 5 kuruş daha ucuz diye Enuygun vasıtasıyla 2005 Ağustos ayı için gidiş Pegasus, dönüş SAS olmak üzere 2 uçak bileti aldım. (6242433083779, 1171301953266) İlk seyahatimden önce ayağımı kırdığım için uçuşların hiçbirini gerçekleştiremedim. Böyle geçerli sebepler göz önünde bulunduruldu...
V239NB PNR numaralı biletin sahibiyim. 24 Ağustos Leipzig-Antalya uçuşum için aldığım bileti ne erteleme, ne iptal, ne de açığa alma hakkı verdiler. Direkt yandı biletim. En uygun Pegasus'tan bilet almak çok büyük hata oldu. Bundan sonra en uygundan bilet alırken yüz kere düşüneceğim. Yazıklar olsun...
Aldığımız 12.00 İstanbul Seyahat Ankara-Gebze biletini kuzenimin acil durumu nedeniyle erteleme/açığa alma talebinde bulundum. Site asla bize yardımcı olmadı. Sürekli böyle bir yetkisinin olmadığını ve firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Firma ise online biletlerde yetkisinin olmadığını enuygun.c...
Esenler otogarından Bursa'ya bilet almaya çalışırken dalgınlıkla kalkış yeri İstanbul Havalimanı olan bileti aldım. Üzerinden 5-10 dakika geçmeden Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ne açığa almayı ne de on beş dakika olsun ileriye almayı kabul etmedi ki en azından bir süre iler...
O*** A****** adına 1 Temmuz İzmir/Tivat gidişli biletimiz ve 4 Temmuz dönüşümüz için 14 bin TL ödeme yaptık. Uçağın kalkış tarihine daha 20 gün olmasına rağmen iade etmek istediğimizde sadece 947 TL iade olacağı söyleniyor. Bileti açığa alma hakkı da vermiyorlar. Bu şekilde nasıl insanları mağdur ed...
"Başta Tuğçe Hanım'a ilgisi ve çözüm odaklı bilgilendirmesi için, firmaya da olanaklarından dolayı teşekkür ederim."
En uygun firmasından A Jet uçak bileti aldım, 1-2 saat sonra iptal veya açığa alma istediğimde defalarca aradım ancak ulaşamadım. Ulaştığımda check-in...
Bir gün önce İstanbul - Frankfurt (FRA) uçuşu için Enuygun firması aracılığıyla gidiş-dönüş ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Gidiş uçağı Ajet Havayolları'ndan, dönüş ise Pegasus Havayolları'ndan idi. Seyahat planımdaki değişiklik nedeniyle, iki uçuşu da günler öncesinden iptal etmek veya açığa alma...
Enuygun uygulamasından uçak bileti aldım. Bileti uçuşa 3 gün kala açığa almak istedim Enuygun'u aradım açığa alma işlemini Ajet firmasından yapacağımı kendilerinin yapamayacağını söylediler. Ajet telefon numarası paylaştılar. Ajet'i aradım 1 saat bağlanmayı bekledim. Açtıklarında açığa alma işlemini...
