Michelin Lastiklerinde Sürekli Patinaj, Güvenlik Riski Ve İnceleme Yapılmadı

2026 model Torres evx aracımı sıfır olarak satın aldığımda üzerinde Michelin marka 245/45/r20 ebatlarında lastikler bulunuyordu. Doğu Karadeniz Bölgesi’nde, dik rampaların ve eğimli yolların yoğun olduğu bir bölgede yaşıyorum. Araçla hem yokuşlarda hem de düz yolda, özellikle de trafik ışıklarında dur-kalk yaparken lastikler aşırı derecede patinaja düşüyor ve araç sağlıklı bir şekilde kalkış yapamıyor. Bu durum ilk günden beri devam ediyor ve hem benim hem de ailemin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atıyor.

Yaşadığım sorunu çözmek için yetkili lastik bayisine başvurdum, durumumu detaylı şekilde anlatarak onlar aracılığıyla online vaka bildirimi oluşturuldu. Ancak bu bildirim sonrası Michelin tarafından hiçbir fiziki inceleme yapılmadan, sanki lastikler incelenmiş gibi anında ret cevabı verildi. Bu tavır, sorunun ciddiyetinin dikkate alınmadığını ve sürecin yüzeysel ilerlediğini açıkça gösteriyor.

Aynı lastiklerle ilgili benzer sorun yaşayan bazı kullanıcıların lastiklerinin değiştirildiğini, bazılarının ise hiçbir net gerekçe sunulmadan reddedildiğini görüyorum. Bu durum, müşteri taleplerinin keyfi bir şekilde değerlendirildiği izlenimini yaratıyor. Aracımda yaşadığım patinaj problemi, bölgenin yol koşulları da dikkate alındığında kabul edilebilir bir durum değildir.

Michelin’in, aracımdaki lastikleri detaylı şekilde teknik incelemeye almasını ve bu patinaj sorununa uygun çözüme ulaşmasını, mümkünse lastiklerin güvenli sürüş sağlayacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi can güvenliğim hem de diğer sürücülerin güvenliği açısından bu süreçte gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve başvurumun yeniden, objektif olarak değerlendirilmesini istiyorum.