
"Hemen arayarak ilgili kişi tarafından sorunum düzeltildi teşekkürler"

"Hemen arayarak ilgili kişi tarafından sorunum düzeltildi teşekkürler"
03/04/2026–10/04/2026 tarihleri arasında Enterprise Rent A Car İstanbul Havalimanı ofisinden 34pcz883 plakalı Peugeot 30...08 aracı kiraladım (kira sözleşmesi: ıstt61-176737, hasar dosya no: 2604100121). Araç kiralama süresi içinde, araç park halindeyken ve benim nezaretim dışındayken, sadece sol arka

10.04.2025 tarihinde Enterprise’ın kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kira...lamak için saat 20:30’a rezervasyon yaptım ve 36.408 TL ödemeyi kredi kartımla tek seferde online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon onayı ve koşulları da tarafıma mail ile gönder

Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden 04.04 tarihinde araç kiralamak üzere gittiğimde, ehliyetimin sistemlerinde kay...ıtlı olmasına ve e-Devlet üzerinden anında ibraz edebileceğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma araç teslim edilmedi. Uzun süredir firmanızın üyesi ve müşterisi olmama rağmen böyl
Enterprise Rent A Car üzerinden 5437******12 rezervasyon numarası ile 15 günlüğüne BMW 5 Serisi araç kiralamak üzere önc...eden rezervasyon oluşturdum. 16.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı şubenize gittiğimde, rezervasyonuma konu olan aracın tarafıma ayrılmadığını öğrendim ve bunun yerine tamamen f

Uzun süredir Enterprise müşterisiyim ve özellikle Bodrum Havalimanı şubesinden defalarca araç kiraladım. Günlük 6.000–7....000 TL bandında, BMW 5.20 gibi lüks araçlar kiraladığım halde, son birkaç aydır bu şubeden sistemlerinin bana kapalı olduğu ve yüksek hızdan dolayı artık araç veremeyecekleri söyle


21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonumla ilgili cid...di bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10 saatlik yoldan, rezervasyon saatimden 30 saat erken bir şekilde havalimanına geldim. Ofise gittiğimde, erken geldiğim için kesinlikle işlem y

2025 yılı yaz ve kış dönemlerinde Enterprise Türkiye’den, İstanbul Havalimanı ofisinden birkaç kez araç kiraladım. Her k...iralama sırasında kredi kartı bilgilerim alınarak depozito çekildi, araçların teslimi sonrasında faturalarım düzenlendi ve varsa ek kesintiler bu aşamada tarafıma yansıtıldı. Anca

25 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Araç full kaskolu olmasına... rağmen yolda yaşadığım bir sorun nedeniyle çekici talep etmek zorunda kaldım. Firma, çekici ücretini önce benim ödemem gerektiğini, sonrasında bu tutarın tarafıma iade edileceğini

12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İsta...nbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar"

"Berkay beye çok teşekkür ederim çözüm için"

17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak re...zervasyonum hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şehirler arası araç kullandığım için kara listeye alındığım ve bu nedenle rezervasyonumun
8 gün önce Enterprise’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiralamak için rezervasyon oluşturdum. Rezerv...asyonum 30 Ağustos saat 10:00’a idi. Daha erkene çekebilme durumum olabileceği için müşteri hizmetlerini aradım. Uçuş numaram olmadığını, herhangi bir uçakla seyahat etmediğimi bel

04.07.2025 - 07:25 tarihinde Enterprise İstanbul Havalimanı Ofisi'nden 147278743988 numaralı sözleşme kapsamında, 34 g**...*52 plakalı Hyundai Staria Elite 2.2 CRDİ kiralık aracı 35.975,04 TL kira bedeli + 5.000 TL teminat bedeli ile, ön sileceklerinden biri olmadan (kendimiz takmamız durumunda iadesi

"H**** hanıma teşekkürler Gerekli açıklamaları yaparak çözüm buldu"
"İlgileri için teşekkür ederim"
Enterprise Havalimanı şubesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım soru...nu paylaşmak istiyorum. Sabah acil bir işim nedeniyle araç kiralayarak başk
Merhabalar, Enterprise firmasından 5-9 Haziran tarihleri arasında İstanbul Havalimanı teslim noktalı kiralamış olduğum... aracı Havalimanı noktasından teslim almak istedim lakin uçuş bileti talep ettikleri için aracımı teslim alamadım. Bu kabul edilemez bir talep, üstelik bilgilendirme mobil uygulama

"Enterprise hülya hanıma çok teşekkür ederim"

İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiralama gerçekleştirdim. Sürekli lüks segment alan biriyim, yılbaşı haftası diye ar...aba kalmadığından mecbur eco segment araç aldım, 3 gün kiralama gerçekleştirdim. Kasko her şey yaptırıp 3. Gün sonunda Havalimanı personeli beni arayıp aracı acil getirmen gerekiyo

Enterprise (İstanbul Havalimanı şubesi) oto kiralama firmasından 27/06/2024 tarihinde araç kiraladım. 2500 TL depozito b...edeli ödedim. Aracı iade ettikten sonra depozito bedelinin eksik yatırıldığını fark ettim. Detaylı bir şekilde kontrol edip, aracı teslim ettikten sonra yapılan ücretli otoyol geçi

Enterprise Araç Kiralama İstanbul Havalimanı Şubesinden araç kiraladım. 5 Ocak'ta aracı teslim ettim. Teslim esnasında k...arşılama ekibindeki arkadaşa bir arızayı anlatırken şoför kapısındaki gözlüğümü araçta unuttum. Özellikle yerini dahi söylediğim halde, tekrardan ulaşım sağladığımda gözlük yok den



"Şikayetimle Hemen İlgilenip Konuya Sorun Çözme Odaklı Yaklaşımı Ve Anlık Çözüme Kavuşturan Hülya Hanıma Teşekkürlerimi İletirim."

17 Aralık 2024 ile 20 Aralık 2024 arasında araç rezervasyonu oluşturdum, hiçbir problem yoktu. Ofislerine, İstanbul Hava...limanı’na gittiğimde, rezervasyonumu iptal edeceklerini söylediler. Nedenini sorduğumda, araç kilometre yapmış, daha önceki kiralamalarında diyerek rezervasyonumu iptal ettiler. Be

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4